Cómo hacer SEO en tu marketplace

Cómo hacer SEO y destacar en el marketplace que soporta una marca, es un tema tan importante como elegir bien ese marketplace o marketplaces donde colocar los productos, o como tener un perfil y catálogos constantemente optimizados para que los clientes acaben comprando una y otra vez a esa marca y lograr tener éxito continuado.

Hoy el sector eCommerce cuenta además con muchísimas más opciones de marketplaces para vender productos, lo que hace que se vayan generando cada vez más acciones para saber cómo hacer SEO de manera eficiente y que los usuarios puedan encontrar los productos fácil y rápidamente. 

Si miramos un ranking actualizado a mediados de 2022 por Statista, encontramos que estos serían los marketplaces que más mercado tienen en España:

1. Amazon está a la cabeza pues 9 de 10 usuarios compran en su plataforma.

2. AliExpress estaría en segundo lugar con una penetración de 59% del mercado

3. El Corte Inglés estaría en tercera posición con un 45% del mercado. 

¿Tu empresa vende productos en alguna de estas plataformas? 

Obviamente se trata de marketplaces que tienen un alcance enorme, global y que ostentan millones de usuarios comprando en ellos diariamente. También destacan otras plataformas como Etsy, Ebay, Facebook marketplace, o de sectores más específicos como el mundo de la electrónica y el entretenimiento donde destacan Fnac o Worten. 

Lo cierto es que justamente esa ventaja de contar con tantos compradores y tener altísima demanda en ellos, puede convertirse en desventaja si pensamos en todo lo que tiene que hacer una tienda online para hacerse con una buena cuota del mercado entre los tantísimos vendedores que se pelean porque sus productos sean elegidos. A mayor oferta pues mayor competencia, y es allí donde entra la importancia hoy en día casi vital de saber cómo hacer SEO no solo para que el negocio logre sobrevivir, sino también para que tenga un posicionamiento que dure en el tiempo.

Es por ello que vamos a recordar algunos trucos sobre cómo hacer SEO con resultados y así puedas aplicarlos desde ya. 

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¿Qué significa hacer SEO en un marketplace?

Market, mercado, place, lugar. Es decir, una plataforma digital donde diferentes negocios tienen un “lugar” donde vender sus productos y servicios. Hablamos de una especie de centro comercial virtual donde diversas marcas tienen su tienda online, y donde establecen interacciones con los compradores que entran en la plataforma. 

Cuando estas tiendas online logran vender más que otras, ganar mayor visibilidad y preferencia entre los usuarios, mejor ubicación de sus productos y mejores calificaciones, eso suele estar relacionado con que son negocios que están aplicando estrategias de SEO efectivas.  

De hecho, se trata de acciones casi de obligado cumplimiento a día de hoy, donde ya no solo es importante estar en un marketplace popular y aprovechar sus ventajas, sino también tener una estrategia omnicanal y así lograr vender y ganar cuota de mercado a través de diferentes plataformas. 

Cómo hacer SEO: Lo básico

Comencemos con las acciones más básicas que se tendrían que realizar y los aspectos fundamentales a cuidar, cuando nos preguntamos cómo hacer SEO efectivo en marketplaces. ¡Aplícalos todos!

Las palabras clave. Si hablamos de cómo hacer SEO correctamente, hemos de comenzar por supuesto por una buena elección de las palabras clave a posicionar. Para ello es indispensable realizar un estudio de las palabras clave que están siendo utilizadas en el marketplace para posicionar cada tipo de producto, qué palabras responden mejor, y sobre todo tener en cuenta qué palabras saturan estas plataformas para encontrar palabras clave de mayor alcance. 

En este sentido, dependiendo de los productos puede resultar más eficaz utilizar frases que contengan 4 palabras por ejemplo, que no palabras clave de una o dos palabras que están compitiendo por la misma posición de manera excesiva, pues así se evita el riesgo de quedar entre el montón y perder visibilidad. 

El precio. Tener precios muy altos en un marketplace puede ser un problema a la hora de ganar visibilidad. Es por ello que se recomienda estudiar muy bien la estrategia de precios de las otras tiendas online del marketplace, y de esta forma establecer precios que puedan ser atractivos para los usuarios y que no sean “sospechosos” para la plataforma, pues podrían ser penalizados y perder visibilidad. Digamos que marketplaces como Amazon, cuidan esa relación calidad-precio que van a encontrar sus clientes en su plataforma, y tenerlo en cuenta es parte de cómo hacer SEO correctamente para evitar perder posicionamiento. 

La ficha de producto. Para que un usuario consiga los productos ha de ocurrir una coincidencia entre las palabras que éste utiliza en los buscadores al inicio de su proceso de compra, y los textos que describen a los productos en sus fichas dentro del marketplace. Es por ello que una vez que se tienen las palabras clave más acertadas a posicionar, éstas deben estar en el título y descripción de cada producto, respondiendo por supuesto a una estrategia. 

Para los títulos funciona muy bien colocar detalles de los productos que ayuden al usuario a encontrar exactamente lo que quiere y no perderse en el mar de posibilidades. Por ejemplo, podría funcionar mejor colocar ‘Televisor LG 50” 4K NanoCell experiencia cinematográfica’ que colocar simplemente ‘Televisor 50” 4K’. 

En cuanto a las descripciones de productos, además de utilizar las palabras clave estratégicas y textos atractivos, estimulantes, informativos y con llamadas a la acción siempre, es recomendable que se utilicen al menos 500 caracteres, pues suele ser la cantidad de texto que estas plataformas toman como óptimo a la hora de mostrar esos productos. 

Y si miramos el tema de las imágenes, en este caso mientras más imágenes reflejen los detalles del producto con la mejor calidad y atractivo visual, mucho mejor. Por lo general son 7 la cantidad de imágenes que suelen tomar como óptima las plataformas marketplaces. Lo cierto es que en este sentido es importante colocarse en el lugar de los usuarios. La ficha de producto perfecta sería pues, aquella que le permita al cliente tener una idea muy detallada de lo que es el producto y lo funcional que sería en caso de adquirirlo.  

La tecnología también puede ayudar cuando queremos resolver la incógnita de cómo hacer SEO efectivo en marketplaces. Algunos negocios están realizando live streaming para mostrar sus productos e incluso incluyendo vídeos de realidad aumentada, que obviamente podrían ayudar a posicionar mejor los productos en cuestión.  

Conseguir buenas opiniones. 

Por supuesto que los usuarios van a preferir aquellos productos que tengan recomendaciones y calificaciones positivas de otras personas que ya los han probado. Así que tener en la ficha de producto comentarios contando experiencias positivas e incluso invitando a comprar los productos, es una parte muy importante cuando te preguntas cómo hacer SEO con buenos resultados.

De hecho, a mayor comentarios positivos más interacción y esto también lo toman en cuenta los algoritmos de las plataformas para posicionar mejor unos productos sobre otros. Para ello es interesante estimular a los clientes a realizar los comentarios, en emails postventa, en el packaging de los productos, incluso en correos de seguimiento de la venta o de cross selling una vez que los clientes ya han tenido una experiencia con la marca y con sus compras. 

También será importante monitorizar las reseñas para saber gestionar los comentarios más negativos y de experiencias puntuales que no representan la habitual experiencia a estos productos y servicios. La respuesta de la marca a sus reseñas, habla mucho de su filosofía como empresa y de lo confiable que puede llegar a ser para los clientes.

Cómo hacer SEO: KPIs importantes

La inteligencia artificial de los marketplaces se fijan especialmente en unos parámetros y en cierto rendimiento de las fichas de los productos, para ir haciendo sus posicionamiento. Por eso es importante conocerlos y también cuidarlos. Entre ellos tenemos: 

El CTR / Cantidad de clics. La cantidad de veces que los usuarios hacen clic en una ficha de producto o el CTR, es una de las medidas más importantes pues determinan en cierta medida que se trata de productos que han sido elegidos ante el montón que se han mostrado en los resultados de búsqueda. 

Las ventas / Tasa de conversión. A estos algoritmos también les gustan los productos que logran pasar de las visualizaciones a las ventas, por lo que contar con una tasa de conversión alta también ayudará a posicionar mejor los productos. Será clave cuidar que los pasos que ha de realizar el usuario para comprar el producto, sean sencillos, rápidos, e incluso que pueda encontrarse facilidades como métodos de pago flexibles o gastos de envío reducidos o gratuitos, y así impulsarlo a completar el proceso de compra. 

Total de las ventas. Y por supuesto que en estas plataformas se le dará cierta prioridad a aquellos productos de marcas que tengan relativo éxito dentro del marketplace y que cuenten con una tasa alta de ventas totales. Este aspecto habla de que la marca tiene un rendimiento óptimo y que el algoritmo puede recomendarlo con más garantía a sus clientes que otras marcas con un porcentaje de ventas menor. 

¿Aplicas estas acciones para posicionar tu tienda? Que menos que realizar esfuerzos en la estrategia SEO luego de tanto esfuerzo para contar con productos de calidad, una marca con una imagen impecable y clientes satisfechos. ¡Que así sea!