22/12/2021

Financiación flexible: 7 ventajas en picos de gasto

por Alicia Pérez Estévez

La financiación flexible es una de los mejores servicios que los eCommerce pueden ofrecer en épocas donde los clientes se preguntan: ¿Cómo puedo afrontar los gastos de diciembre y enero? El pago a plazos representa una fórmula ideal para que los negocios aumenten sus ventas y los clientes puedan planificar sus compras con total libertad.

¿Tu tienda online ofrece financiación flexible estas navidades? Si aún lo estás pensando, échale un vistazo a las siguientes 7 ventajas de ofrecer el pago a plazos para tus clientes. 

Financiación flexible

1. Es una potente herramienta de marketing

Es un hecho. Las tiendas online que ofrecen financiación flexible especialmente en temporadas de altas compras, cuentan con una ventaja competitiva magnífica con respecto a otras tiendas, y más si se ofrece de una forma estratégica a los clientes.

Pensemos en el efecto que produce el recibir una newsletter de un eCommerce anunciando que podremos comprar los regalos de navidad con financiación flexible, desde octubre por ejemplo, y al entrar en la web tener un texto que lo resalta en todas sus páginas. Por supuesto que tendremos más inclinación a comprar allí, y no en otra plataforma que no promocione esta ventaja. 

Por eso en Aplazame siempre aconsejamos a los eCommerce que ofrecen financiación flexible con nosotros, que utilicen el servicio como una herramienta de marketing para atraer clientes, y que comuniquen este beneficio en todos sus canales. En la web, redes sociales, blogs, es muy estratégico publicar contenido referente a la financiación flexible, como vídeos tutoriales y gráficos atractivos mostrando lo fácil que es pagar a plazos sus compras. 

Financiación flexible

2. Es una herramienta de fidelización

¿Y qué ocurre con el cliente que financió sus compras navideñas pasadas y ha podido pagarlas durante el año con total libertad? Que seguramente repetirá sus compras en el mismo eCommerce para la nueva temporada de fiestas. Ofrecer financiación flexible es un servicio que hace que el cliente esté conectado con la tienda online durante el tiempo que haya elegido dividir sus cuotas, por lo que cuando le toca afrontar nuevos gastos en temporadas altas, ya ha ganado una relación de confianza y fidelidad con el negocio. 

Esto aumenta cuando además todo el proceso de financiación ha sido intuitivo, práctico y correcto de principio a fin, favoreciendo también la imagen de marca y reputación del eCommerce. De hecho, en las estadísticas de Aplazame, un 40% de los clientes que compran en los eCommerce que ofrecen nuestro método de financiación flexible, repiten. Un porcentaje alto y relevante, y más si se trata de destacar en épocas de altísima competencia como las navidades. 

3. Es un método sencillo

Una ventaja enorme de la financiación flexible es que en líneas generales es un método de pasos sencillos que el cliente va realizando al momento de pagar, lo cual en temporadas donde hay cierta tensión por conseguir los mejores descuentos o hacer compras de último minuto, es ideal. Cuando los clientes llegan al carrito de la compra y la tienda online ofrece financiación flexible, se encuentran con un botón que les permite elegir el pago a plazos en este caso con Aplazame, por ejemplo. 

Financiación flexible

Al clicar allí, rellenan algunos datos personales y de la tarjeta asociada a la cuenta bancaria, eligen el número de cuotas que mejor les convienen para dividir el carrito, generalmente hasta 36 cuotas, y listo. La evaluación para la aprobación de la financiación flexible es inmediata. Sin papeleos ni nóminas. Por lo que si pensamos en ese momento tenso en el que el cliente ha de decidirse por comprar más o menos en épocas de mucho gasto, entenderemos que la financiación flexible es un plus enorme para impulsar estas ventas. 

Además, integrar la financiación flexible a un eCommerce también es un proceso relativamente rápido y sencillo. En Aplazame por ejemplo, nos gusta que sea “pan comido” y gracias a nuestros desarrolladores los negocios pueden ir completando secciones de forma bastante intuitiva hasta lograr tener el servicio completamente instalado en su plataforma. 

Financiación flexible

4. Facilita las compras

Una de las compras más importantes de estas épocas son los regalos y más este año 2021, que los consumidores tendrán más entusiasmo por celebrar y compartir como efecto de las restricciones del año pasado. Los productos tecnológicos, de belleza y joyas son de los más demandados por los clientes para hacer sus regalos, los cuales suelen tener una media de coste más alta que productos más económicos del sector moda y juguetes por ejemplo. 

Esto significa que aquellos negocios que incluyan la financiación flexible como método de pago en esta temporada, aumentarán sus ventas de productos para regalar, así como la confianza y fidelización de estos clientes que agradecerán contar con esta ventaja. 

5. Favorece la compra sostenible y responsable

Una tendencia creciente en los hábitos de consumo general es la sostenibilidad, la compra de productos de cercanía, favorecer al consumo local, etc. Una tendencia que también se ve reflejada en las compras de temporadas altas. La cosa es que por los momentos, comprar de forma sostenible y responsable algunos tipos de productos puede representar un gasto mayor que adquirir productos más baratos y de fabricación más masiva. 

¿La buena noticia? Que la financiación flexible también es una ventaja para esos nuevos clientes que hoy quieren tener un consumo más comprometido con el planeta y aún así no salirse de sus presupuestos. Cuando un cliente elige comprarle unas zapatillas veganas y de fabricación sostenible, y de un precio mayor que las de fabricación tradicional, como regalo a un familiar, valorará altamente el poder pagar a plazos esta compra, e incluso puede que incluya otro par de zapatos más en el carrito gracias a poder planificar mejor este gasto. Si tu tienda online y tus productos son sostenibles y tienen estas características, ofrecer financiación flexible es sin duda, un must.  

6. Ayuda a vender mejores productos

Uno de los clientes que más aprecian la financiación flexible en esta temporada, podrían ser los jóvenes de entre 25 y 35 años que comienzan a manejarse con presupuestos personales y con el reto de rendirlos, especialmente en diciembre cuando además de tomar en cuenta los gastos de salir de fiesta y hacer regalos, también desean hacerse con los productos que han anhelado durante todo el año. Imaginemos a un chico de 30 años con un uso importante de su ordenador y demás accesorios, entrando a un eCommerce y eligiendo el equipo que necesita. 

Si encuentra la opción de pagar a plazos, hay muchas más posibilidades de que aumente la gama, la calidad y la potencia del ordenador que elija, que si no contara con esta ventaja. Digamos que la financiación flexible, además de ayudar a los negocios a vender productos de mejor calidad y duración en el tiempo, también ayuda a los clientes a aumentar el valor de sus compras, logrando un ganar ganar muy beneficioso. 

Este ejemplo lo podemos aplicar a otros tipos de clientes que también querrían mejorar la calidad de los productos que compran esta temporada sin ver afectada su liquidez. Como es el caso de las personas que desean y necesitan viajar en esta época y que habían tenido que postergar sus viajes familiares por las restricciones del año pasado, y que encontrarán una ventaja fantástica en tener financiación flexible en sus gastos turísticos. 

Financiación flexible

7. Ideal para el nuevo consumidor post-covid

El consumidor post-covid es más cauteloso y planifica más sus gastos, por razones obvias. La gran incertidumbre vivida ha hecho un efecto de prudencia en las personas con respecto a sus recursos, y esto por supuesto se traduce directamente en un comportamiento distinto a la hora de comprar en líneas generales. 

Lo cierto es que el canal online creció con este efecto pandémico, y con ello las diferentes estrategias de los negocios para adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes para así seguir teniendo buenos beneficios a pesar de todo. Por supuesto que una de esas estrategias ha sido la financiación flexible que cae como anillo al dedo a esta tendencia de ahorro y medición de presupuestos generalizada entre los consumidores. 

En este sentido, uno de los cambios más evidentes según un estudio ShopperView de la AECOC (Asociación de fabricantes y distribuidores), es la importancia que tiene el precio para el 61% de los consumidores en España, por encima de otras variables de años anteriores. Si pensamos entonces en que el consumidor evalúa hoy con más detalle el precio de los productos antes de incluirlos en el carrito de la compra, es evidente la ventaja que supone tener la financiación flexible como opción para amortizar el impacto que tenga la compra de ese producto en su economía presente. 

Y aunque la campaña de navidad 2021, se presenta con mucho más crecimiento y confianza que en 2020, es necesario seguir tomando en cuenta estos cambios en el consumidor post-covid, brindando soluciones que favorezcan a todos. 

Ofrecer financiación flexible se está convirtiendo en un servicio que la mayoría de los clientes desearán encontrar en la mayoría de eCommerce donde hagan sus compras, y sobre todo aquellas donde han de invertir más dinero como las de temporada navideña. Asegúrate de contar con este servicio de financiación para ganar fidelidad para tus ventas de este año y del futuro.  

¡Felices fiestas!

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