¿Atraer clientes el Día de Reyes? Aplica estas acciones
Atraer clientes el Día de Reyes es una oportunidad de oro para cualquier negocio, marca o empresa en tiendas físicas y por supuesto en plataformas digitales, porque se trata de una temporada alta donde ocurre todo a la vez y en pocos días. Esta fecha marca no solo el final de las fiestas navideñas, sino también el inicio de las esperadas rebajas de invierno, convirtiéndola en un momento muy clave para impulsar las ventas y para atraer a tantísimas personas que buscan regalos de última hora y también aprovechar las rebajas.
Además, también es probablemente uno de los eventos más importantes del calendario anual de marketing de muchos negocios para atraer clientes, porque se estima que el 4 de enero, dos días antes del Día de Reyes, suele ser el día con más actividad en tiendas físicas para los retailers en España, y uno de los más movidos también para el sector eCommerce local. Veamos pues 5 acciones prácticas y creativas para atraer clientes en el Dia de reyes y aumentar tus ventas.
1. Promociones especiales de temporada
El Día de Reyes es perfecto para lanzar promociones exclusivas que aprovechen el sentido de urgencia de los compradores de última hora. Un ejemplo es el de Zara, que ofrece acceso anticipado a sus rebajas de invierno en su app móvil, activando promociones exclusivas el 6 de enero a una hora concreta, como una estrategia que no solo fomenta las descargas de la aplicación, sino que también asegura un pico de ventas justo antes del inicio de las rebajas.
Por otro lado, es muy estratégico aprovechar el análisis de datos para diseñar promociones que realmente funcionen a la hora de atraer clientes. Como algunas empresas que usan la inteligencia artificial para identificar los productos más clicados durante el Black Friday y la Navidad, enfocando sus promociones de Reyes en esos productos. Este enfoque permite concentrar las ofertas en productos con alta probabilidad de conversión, maximizando tanto las ventas como la satisfacción del cliente. Las tiendas físicas también pueden aplicar esta estrategia creando secciones con promociones de los productos más populares de la temporada.
Y por supuesto es ideal aprovechar el inicio de las rebajas de invierno, para combinar promociones de Reyes con descuentos iniciales de esta temporada. Como El Corte Inglés, que mezcla ofertas en juguetes con los primeros precios rebajados en ropa y tecnología, atrayendo tanto a los rezagados de Reyes como a los más interesados en las rebajas. Esta estrategia no solo incrementa el ticket medio, sino que también extiende la importancia de estas promociones más allá del Día de Reyes.
2. Sorteos especiales off y online
Los sorteos en redes sociales son una excelente manera de generar interacción y atraer clientes tanto a tiendas físicas como a las plataformas online. Pensemos en una tienda por departamentos que en su cuenta de Instagram durante el Día de Reyes, invite a sus seguidores a compartir su mejor recuerdo de Reyes para participar en el sorteo de una caja sorpresa llena de productos exclusivos. Este tipo de dinámicas crean una conexión emocional con los clientes, al vincular las promociones con esta celebración.
También es interesante hacer sorteos en redes sociales, donde se les pida a los participantes que comenten qué regalo de Reyes les gustaría recibir y para ello los participantes deban seguir la cuenta de la tienda, compartir la publicación y visitar la tienda online y así tener más posibilidades de ganar igualmente productos exclusivos. Una estrategia que además de generar más visitas al sitio web, aumenta las ventas durante esos días.
También es estratégico combinar los concursos de tiendas físicas y online, como por ejemplo con un concurso en el que los clientes deban visitar las tiendas físicas o la tienda online y tomar una foto con un producto relacionado con el Día de Reyes, compartirla en sus redes sociales y así entrar en el sorteo de una tarjeta regalo. Una forma de atraer clientes tanto a la tienda física como a la plataforma online extendiendo el alcance de la promoción a diferentes clientes.
3. Email marketing inteligente
Una de las formas más efectivas para impactar a los clientes en cualquier momento del año y en especial el Día de Reyes sigue siendo el email marketing. En este caso, la propuesta es enviar mensajes personalizados usando la IA a los clientes con sugerencias de regalos y productos basadas en las compras previas de los usuarios y en los productos que se han dejado en el carrito recientemente, con enlaces directos para comprarlos y con sentido de urgencia.
También es ideal enviar mensajes con listas de regalos de acuerdo a cada tipo de cliente, con contenido divertido y atractivo además con una imagen acorde al Día de Reyes. Una lista de deseos incluso con packs de productos que hagan que los usuarios se emocionen con ellas y se les haga más fácil hacer sus compras de último momento sin pensarlo tanto. Una estrategia que reduce la fricción en el proceso de compra y aumenta la probabilidad de conversión.
4. Alianzas estratégicas entre tiendas
Las ofertas cruzadas y las colaboraciones entre marcas complementarias también son una excelente forma de atraer clientes durante el Día de Reyes. Pensemos en una juguetería que se asocie con una pastelería para ofrecer promociones conjuntas donde por cada compra de un juguete, los clientes reciban un descuento para la compra de su roscón de Reyes. Por razones más que obvias combinar regalos y dulces en este día tan especial puede ser un hit para aumentar el volumen de ventas, y también para atraer clientes fidelizados de la otra marca.
Se estima que la semana del Día de Reyes supone un 11% de la facturación anual de las empresas de juguetes en España
Pensemos ahora en un eCommerce de productos deportivos que se asocie con marcas estratégicas de este sector para ofrecer packs especiales con productos básicos para ir al gimnasio, y lo promocione en el Día de Reyes incentivando a sus clientes a comenzar el año comprometiéndose con sus entrenamientos cotidianos. Una estrategia ganadora que permite atraer clientes que comparten las mismas aficiones y que también tendrán un sentido práctico a la hora de comprar.
Pensemos también en una tienda de cosméticos que se asocie con una marca de moda para crear una promoción conjunta para el Día de Reyes, donde ambas marcas envíen correos electrónicos a su base de datos compartida, ofreciendo descuentos especiales en productos seleccionados si se compran juntos, como un set de maquillaje y un combinación de ropa de temporada, y así aumentar el tráfico en ambas tiendas online, y elevar así el ticket medio de compra de todas las empresas involucradas.
5. Compras al 0%
Por supuesto, una de las opciones para atraer clientes el Día de Reyes es ofreciendo financiación al 0% de intereses, para que las personas puedan comprar sus regalos de Reyes y aprovechar las rebajas de enero sin pagar nada al momento. Ofrecer financiación tanto en las tiendas físicas como online es una forma muy potente de ofrecer experiencias de compras muy satisfactorias en este momento tan importante del año, ya que la carga económica no es inmediata. Pensemos en los clientes que deseen además hacer regalos costosos y exclusivos y que aprovechen esta opción de pago para decidirse más fácilmente pagando en cuotas y sin intereses.
Incluso para clientes que quieran comenzar el año haciendo una inversión importante en renovar productos de primera necesidad, como electrodomésticos o tecnología, la opción de pagar a plazos una lavadora, un móvil de última generación o un sistema de calefacción, puede ser además de útil, un gran incentivo para confiar en esa empresa o marca y para fidelizarse de cara al resto del año. Se trata de clientes que además estarán en relación con esta compra durante las cuotas elegidas, por lo que tendrán presente a la marca durante más tiempo.
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El 39% de los consumidores españoles han aumentado su presupuesto para compras entre noviembre de 2024 y enero de 2025, con un gasto medio de 390 euros.
En conclusión, atraer clientes antes, durante y después del 6 de enero es una oportunidad espectacular para negocios de todo tipo y sectores. Un momento bisagra del año que está marcado por la expectativa de una celebración tan importante para los españoles como es el Día de Reyes, el inicio de las rebajas de enero que también son cruciales para la planificación de compra de muchísimas personas y también con una temporada completa iniciada meses atrás donde los clientes están más predispuestos que nunca a comprar a lo grande.