Si hablamos de marketing relacional, podemos decir de forma práctica, que se trata de establecer una relación fuerte entre el eCommerce y el cliente para lograr altos grados de satisfacción en ambas partes a lo largo del tiempo. Sin embargo, hay un universo complejo y fascinante en todo lo que implica enamorar a los clientes …

El plan de marketing digital de cualquier empresa sigue siendo el mapa a seguir para conquistar la meta que todo eCommerce desea: Clientes felices y un negocio próspero. Suele hacerse recopilando la información de todo un año, para según esa experiencia, mejorar los resultados y marcar los nuevos objetivos a seguir en el año siguiente. …

En estos momentos seguramente la campaña de navidad de tu eCommerce ya está en marcha y dando buenos resultados. Seguramente ya formará parte del repunte que se preveía para este año en el deseo de compra online y en el gasto medio (que crecería a 249€ aprox) y es fantástico. Es por ello que para …

¿Alguna vez pensaste que el marketing y la guerrilla tendrían algo en común? el marketing de guerrilla te demuestra que sí que tienen, pero no te preocupes que no venimos hacer mal a nadie, aquí tu mejor arma es el ingenio. Sigue leyendo y descubre qué es y cómo puedes aplicarlo a tu estrategia de …

A los marketers nos encanta inventarnos palabras. Esta vez, se suma al diccionario la experiencia Phygital. Una nueva tendencia que está pisando fuerte y que seguramente ya estés desarrollando aunque no conozcas el término. ¿No sabes aún lo que significa!? Quédate y te lo cuento. Si tienes prisa, te lo cuento rápido. Phygital es la …

¿Acaba la venta cuando le entregas el producto o servicio al cliente? ¡En absoluto! presta atención a la fase postcompra. Es en este momento donde debes sacar toda tu artillería para desarrollar estrategias de marketing para ganarte la lealtad del consumidor.  El comportamiento postcompra del cliente es muy importante y hay que tenerlo en cuenta …

Desde hace años se viene diciendo “si no estás en internet, no existes”, lo cual a día de hoy es toda una obviedad y de pronto sería más correcto decir “si tu negocio no tiene un perfil en Google My Business no aparecerá en los resultados de búsqueda ni en los resultados de Google Maps” …

Utilizar Pinterest Ads para promocionar los productos de una tienda en online desde esta red social, es una ventaja que ya muchos negocios están utilizando con éxito. De hecho en España y comenzando el 2021, muchos eCommerce han comenzado a integrar sus productos en Pinterest gracias a que la plataforma finalmente integró esta funcionalidad para …

Dentro de la estrategia omnicanal que realizan algunos eCommerce para ampliar sus posibilidades de ventas y brindar opciones a los usuarios para adquirir sus productos, Facebook Marketplace es una de esas plataformas que puede llegar a ser muy clave debido a su nivel de engagement y de la cantidad de usuarios que componen esta comunidad. …

El auge del sistema 3D Secure es una de las tantas señales de que el eCommerce es un modelo de negocio que va en expansión y un sistema de consumo valiosísimo para los clientes, quienes mientras más compran online más necesidad tienen de confiar completamente en que sus datos de pago están seguros y de …

Daniel acaba de recibir en su casa las zapatillas que compró en su eCommerce favorito con un packaging tan creativo y especial que antes de abrirlo no se resiste, saca una foto y la cuelga en sus historias de Instagram con el texto “Estoy emocionado y ¡aún no lo he abierto!” etiquetando a la marca. …

Sabemos que la seguridad es importante para todo y en todos los sentidos, pero aquí venimos a hablar de eCommerce y hemos echado en falta ayudar a las tiendas en la seguridad online que cada vez se hace más necesaria.  Igual que la tecnología mejora para nuestro beneficio, puede volverse en nuestra contra: las amenazas …