Calcular el ROI o retorno de inversión, es una acción crucial en el mundo del marketing, ya que permite a los negocios evaluar la eficacia de sus estrategias, de sus campañas de anuncios y de la optimización de varios de sus procesos. Se trata de un indicador que entre otras cosas, permite medir la rentabilidad …

La campaña navidad 2024 va a ser muy positiva en comparación a los años anteriores, así lo determina el termómetro económico en España que asegura un aumento en la confianza de los consumidores y una evolución de la situación económica actual. Un escenario que por supuesto representa buenas noticias para el sector eCommerce y retail, …

La inteligencia artificial generativa ha impulsado a empresas importantes a nivel mundial a aumentar un 20% su valor de mercado desde el 2023 hasta la actualidad. Una realidad que ocurre a empresas como Amazon, Apple, Google, que utilizan estas tecnologías en sus planes de marketing ahora de manera habitual y como parte de la fórmula …

El marketing B2C (business-to-consumer) en su concepto más actualizado se centra en crear experiencias personalizadas y emocionales basadas en las necesidades de los clientes, para construir relaciones duraderas y ofrecer valor usando tecnologías de inteligencia artificial, analítica avanzada y estrategias omnicanal. Es decir, el marketing B2C está dirigido a los clientes finales y busca enamorar …

Black Friday 2024 es el viernes 29 de noviembre aunque se trata más bien de una campaña completa que dura varios días y que representa uno de los momentos más claves para pymes, plataformas eCommerce, grandes multinacionales, pequeñas empresas, es decir, para todos tipo de comercios. Comenzó en Estados Unidos en los años 60, junto …

El posicionamiento ASO es una práctica imprescindible para aquellos negocios eCommerce que cuentan con una aplicación móvil y que compiten con otras para lograr ser descargadas y usadas por la mayor cantidad de usuarios. Hoy las personas prácticamente vivimos a través de nuestros dispositivos móviles, y de alguna manera exigimos cada vez más soluciones digitales …

Aumentar las ventas offline es una meta constante en el mundo retail, lo bueno es que con el paso del tiempo las tiendas cuentan con más herramientas y estrategias para comprender mejor a sus clientes y ofrecerles exactamente lo que necesitan, dando como resultado el aumento de las ventas y de la fidelización. Uno de …

Las nuevas tecnologías avanzan y con ellas también evoluciona el eCommerce, ofreciendo plataformas y soluciones cada vez más potentes, fáciles de usar, rápidas y hasta fascinantes para los usuarios y para las empresas y marcas del sector. Un sector que además no para de crecer también, y que seguramente continuará haciéndolo si tomamos en cuenta …

El pago a plazos vive una adopción global masiva y destaca por varios factores. Una de ellas es la creciente demanda de flexibilidad financiera de generaciones como los millennials y los centennials, que prefieren asumir compras que les permitan tener mayor control sobre sus gastos, así como comprar productos de mayor valor de forma instantánea …

La atención al cliente en eCommerce puede ser un reto continuo especialmente por la necesidad de tener que sorprender positivamente a los consumidores de forma constante. Digamos que a día de hoy ofrecer una buena atención al cliente se da por sentado, porque las personas ya esperan que se les resuelvan al momento y bien …

La financiación es una poderosa herramienta de marketing hoy y desde hace más de 4.000 años, cuando en la antigua Mesopotamia ya existían préstamos de alimentos y bienes que permitían a los agricultores y comerciantes financiar sus actividades antes de tener los frutos de sus cosechas. A lo largo de los siglos, este concepto evolucionó …

La venta híbrida se presenta por un lado como una de las grandes soluciones para el mundo retail en vista de la gran saturación del mercado actual, y por otro lado también es una consecuencia de los grandes cambios en el mundo en que vivimos, donde lo tangible y lo virtual se entremezclan para crear …