5 claves de seguridad en pagos digitales B2B
La seguridad en pagos digitales en empresas B2B ha evolucionado exponencialmente con el paso del tiempo y por supuesto con el crecimiento tecnológico. Y es que garantizar la completa seguridad de las operaciones digitales en pagos, datos e información de todo tipo, es una de las áreas más vitales de estos negocios, porque también se traduce en mantener la confianza de sus clientes y minimizar los riesgos financieros.
Una clave general y principal para comenzar sería implementar soluciones de seguridad en pagos digitales que estén diseñadas para el entorno B2B, con funcionalidades y herramientas que abarquen las transacciones entre empresas y las necesidades de seguridad en este contexto. Una vez asumida esta premisa, hay 5 claves también habituales que vamos a explorar a continuación. ¡Toma nota!
1. Seguridad en pagos digitales: protocolos de cifrado
El cifrado de datos es un mecanismo esencial para proteger la información, ya que convierte los datos en códigos ilegibles para evitar accesos no autorizados. Las empresas suelen implementar protocolos de cifrado en la transmisión de datos como Secure Sockets Layer (SSL) y Transport Layer Security (TLS), que combinan cifrado simétrico y asimétrico para garantizar la seguridad de la comunicación entre los usuarios y los servidores, protegiendo información como datos personales y financieros en plataformas de pago y webs.
En este sentido, las empresas implementan algoritmos de cifrado sólidos, que mantienen sus protocolos actualizados y cuidan la gestión de claves, cambiándolas varias veces al año y almacenándolas de forma segura. Asimismo, se hacen revisiones y mejoras continuas en estos sistemas de cifrado para actualizar los sistemas a nuevas amenazas que vayan surgiendo con el tiempo.
Pensemos en una plataforma digital B2B que ofrece formación y cursos para empresas y que implemente un protocolo de cifrado combinado simétrico y asimétrico y así garantizar que cuando una empresa contrate sus servicios para formar a sus empleados y pague digitalmente, se proteja la información bancaria de estas transacciones y los datos queden encriptados evitando que terceros puedan interceptarlos.
2.Seguridad en pagos digitales: autenticación multifactor
Otro aspecto a tomar en cuenta cuando hablamos de seguridad en pagos digitales es el añadir capas adicionales de seguridad al proceso de verificación de identidad de las transacciones online. Esto se logra a través de protocolos de autenticación multifactor, que permite añadir factores adicionales como códigos enviados al dispositivo móvil o datos biométricos, más allá de la simple introducción de una contraseña a la hora de hacer los pagos. Esta medida dificulta el acceso no autorizado incluso si los datos principales hayan sido comprometidos.
Una tecnología muy útil en empresas B2B, sobre toddo las que suelen manejar montos altos en sus pagos digitales, como por ejemplo una joyería que aplique la autenticación multifactor en su plataforma de pagos para compras de altísimo valor a proveedores, donde además de ingresar una contraseña el sistema requiera verificar su identidad con un código temporal enviado a su móvil, o a una app, antes de procesar cualquier transacción.
O un eCommerce de productos tecnológicos de alta gama que aplica la autenticación multifactor para hacer transacciones recurrentes con sus socios tecnológicos, garantizando que solo los empleados autorizados accedan a la cuenta bancaria de la empresa para estas operaciones y evitando que alguien ajeno a estas personas autorizadas intente iniciar sesión y vulnerar el sistema.
3.Seguridad en pagos digitales: seguir las normativas
Por razones obvias, otra clave crucial es que las empresas B2B conozcan e integren en sus protocolos, las normativas y las regulaciones de seguridad en pagos digitales de la región donde se encuentren. El cumplimiento de estas regulaciones no solo protege a las empresas, sino que también refuerza la confianza entre los socios comerciales.
Entre los más importantes se encuentra el PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que establece reglas para proteger los datos de tarjetas de crédito por ejemplo, o la norma ISO/IEC 27001, que ayuda a gestionar la seguridad de la información en cualquier tipo de organización o el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR de la Unión Europea, que regula la gestión de datos personales, asegurando que se protejan la privacidad de las personas.
Como por ejemplo un eCommerce de productos electrónicos que sigua las normativas PCI DSS y no almacene datos sensibles de las tarjetas de crédito de sus proveedores, y en su lugar trabaje con un procesador de pagos que cumpla con los estándares de seguridad exigidos. O una agencia de turismo que ofrece tours a empresas y que procese los pagos con tarjetas de crédito y débito cumpliendo con la normativa PSD2 y SCA (Strong Customer Authentication) para evitar fraudes en las reservas de vuelos y hoteles.
4. Seguridad en pagos digitales: tokens y datos sensibles
La tokenización es un proceso que convierte los datos sensibles, como los números de tarjetas de crédito, en códigos únicos llamados tokens que no tienen valor fuera del sistema en el que fueron creados, por lo que, aunque se lleguen a robar, los ciberdelincuentes no pueden usar esta información para hacer fraudes o robos. Es como si fuera una clave que solo funciona dentro de un sistema seguro.
Esta técnica es muy útil para las empresas B2B ya que al usar tokens en lugar de datos reales, se reduce considerablemente el riesgo de que la información sensible de los clientes sea expuesta en caso de un ataque cibernético. Así, aunque los datos se vean comprometidos, no ofrecen ningún valor real para los atacantes, lo que ayuda a mantener la seguridad en los pagos digitales y proteger la confianza de los clientes.
Como un marketplace B2B que permita a las empresas pagar a sus proveedores con tarjeta de crédito y en lugar de almacenar los números de tarjeta en su base de datos, usa tokenización reemplazando los datos reales por un código único. Así, incluso si un hacker accede a su base de datos, no encontrará esta información.
O de nuevo una joyería que permite a sus clientes B2B guardar su método de pago para futuras compras, pero en lugar de almacenar los datos reales de la tarjeta, usa tokenización, asegurando que incluso si hay un ataque a su base de datos, los datos financieros no sean comprometidos.
10. Seguridad en pagos digitales: proveedores confiables
Otra clave obvia es que las empresas B2B elijan proveedores de servicios de pago digital que se enfoquen en la seguridad y que cumplan con las regulaciones y normativas más actuales para garantizar una protección efectiva siempre. Trabajar con proveedores confiables ayuda a las empresas a asegurarse de que sus sistemas de pago estén bien protegidos contra riesgos cibernéticos y con actualizaciones constantes.
Además de cumplir con las normativas, los proveedores de servicios de pago deben ofrecer medidas de seguridad adicionales como las que hemos señalado, cifrado de datos, autenticación de múltiples factores y protección contra fraudes. Como lo haría por ejemplo una empresa de exportación que necesite procesar grandes transacciones internacionales y que elige una plataforma reconocida que cumple con normativas de seguridad europeas y que ofrece protección antifraude, asegurando la total seguridad en pagos digitales.
Como podemos ver queda más que clara la importancia de contar con una estrategia integral de seguridad en pagos digitales, que combine tecnologías avanzadas, cumplimiento normativo y una cultura organizacional orientada a la ciberseguridad. Todo sea por minimizar los riesgos asociados a estas transacciones y por mantener la confianza en un entorno cada vez más expansivo y digitalizado.
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