Publicidad en Twitch: ¿Es para tu tienda?

¿Realizar publicidad en Twitch tiene sentido para tu tienda? Depende. Entendemos que no todos los negocios tendrían interés en ganar clientes en una plataforma como Twitch, que hasta ahora se ha asociado a un público específico (mayormente generación Z)  e incluso a usos específicos (videojuegos). Sin embargo, si tomamos en cuenta que esta plataforma de streaming: 

• Suma 31 millones de visitantes diarios a nivel mundial. 
• Es la más usada en España precisamente para eSports y juegos de todo tipo.
• Un 28% de los usuarios de redes sociales en España utiliza Twitch en 2022
• Y que en el tercer trimestre del 2022 las personas pasaron 5.710 billones de horas visualizando contenido en esta red social.  

Con esta información, podríamos entender que hacer publicidad en Twitch podría comenzar a tener sentido en líneas generales para diversos tipos de negocios que quieran hacer crecer su marca más allá de Instagram y Facebook. Una plataforma donde tantas personas no sólo visualizan contenidos sino que también lo crean, desde luego podría convertirse en un gran aliado para las campañas de marketing de muchas empresas. 

¿Conoces la dinámica de Twitch? Demos primero un poco en contexto. 

De Justin.tv a Twitch

Mucho antes de que millones de personas en el mundo utilizarán Twitch, específicamente la noche del 19 de marzo de 2007, 4 desarrolladores decidieron lanzar una plataforma que transmitiría la vida de unos de ellos, de Justin Kan, 24/7 y a la que le pusieron Justin.tv. En la plataforma se podía ver efectivamente todo lo que iba haciendo Justin a través de una cámara que colocaba en su gorra de béisbol. 

Unos meses después y dado su gran éxito, Justin.tv se convierte en una plataforma de streaming abierto, donde cualquier persona podía compartir contenido, algo super novedoso para la época y que grandes empresas comenzaron a entender como el futuro del entretenimiento. En 2011, nace Twitch.tv como un subproducto de la plataforma orientado a la transmisión de eSports y 2 años más tarde en 2013, se convierte en el sitio de eSports más visto del mundo. 

Para 2014, Amazon invierte en la plataforma y la compra por 735 millones de dólares, y a partir de entonces no ha parado de ampliar su audiencia, sus contenidos y por supuesto la publicidad para impulsar la imagen de tantísimas marcas. 

Y, un dato interesante. En el ranking de los streamers más destacados de Twitch a nivel mundial destacan 4 españoles (Ibai, Auronplay, El Rubius, TheGrefg) que ostentan millones de seguidores a nivel global y que han ayudado a que los usuarios españoles se interesen y echen horas y horas interactuando en Twitch. 

La audiencia de Twitch

Esas personas que están habituadas a visualizar contenido e interactuar en líneas generales, tienen un perfil que obviamente es joven, aunque para Twitch tienen un margen bastante grande. En sus datos, el 75% de su audiencia tiene entre 16 y 34 años. Lo interesante es que se trata de usuarios que no sólo son espectadores sino que también tienen interés por crear sus propios contenidos y sus propios canales. 

Así, en el año 2021, 15 millones de personas en todo el mundo hicieron su primera transmisión, lo que quiere decir que es enorme el alcance de esta plataforma, donde además las marcas pueden interactuar con estos usuarios como espectadores y como creadores. Otra característica importante es que en Twitch se transmite contenido en directo en 35 idiomas, lo que se traduce en una comunidad con muchas posibilidades para que las marcas conecten con ella.

Incentivar la publicidad en Twitch

De hecho comenzando 2022 la plataforma ha adoptado varias medidas para tal y como ellos dicen “incentivar” la publicidad en Twitch, estimulando a los creadores, que reciben ofertas de marcas, a ganar ingresos cada mes aumentando la colocación de publicidad en sus contenidos, a través de un proceso fácil desde el gestor de anuncios de su cuenta de Twitch. 

Con esta propuesta los creadores tienen la opción de ganar entre 100 y 500 dólares por cada 2, 3, y 4 minutos de publicidad que permitan en sus streamings por hora, por supuesto con variaciones dependiendo del tamaño de la audiencia, el lugar donde se encuentre y las horas en las que realice sus streams. Esta política en teoría también incentivaría los streams en ciertos horarios, cuando estos creadores tendrían más opción de incrementar sus ingresos por publicidad en Twitch, así como el streamear más, ya que el programa funciona a partir de 40 horas de transmisión al mes.

Por otro lado, es conocido que la plataforma cuida mucho la dinámica interactiva y natural de la comunidad, dándole un sentido a la publicidad en Twitch como un apoyo a los creadores. Por lo que las marcas que buscan anunciarse tendrían que respetar de cierta manera los valores y las filosofías de cada canal. Estas buenas prácticas, han hecho que:

• El 84 % de los usuarios considera importante apoyar a sus streamers para que la experiencia en la plataforma sea cada vez más satisfactoria. 

• El 76 % de los usuarios considera que es importante la publicidad en Twitch como una forma de impulsar a sus creadores a crecer. 

Sarah Iooss, responsable de ventas de Twitch América, considera que parte del éxito de la publicidad en Twitch está en:

“Humanizar la recomendación y contar con un influencer o una comunidad de confianza que guíe el respaldo del producto”. 

Se refiere a que las marcas han de conectar con los usuarios ofreciendo sus productos en anuncios adaptados al estilo, lenguaje y contenido que publica el creador, como una manera de ser coherente con lo que le gusta a su comunidad, y también para que estos anuncios puedan tener el resultado esperado. De hecho, según Twitch, 46% de los usuarios han comprado productos que han visto en alguna promoción de sus streamers preferidos. 

Los streamers pueden ser potentes influencers, con quienes además los usuarios pueden pasar horas y horas interactuando, produciéndose una conexión emocional importante, por lo que el nivel de impacto de la publicidad que se realice en sus transmisiones pueden ser realmente efectiva. En este sentido además, puede realizarse como: 

• Anuncios clásicos en las diferentes partes de los canales, como la página de inicio, las categorías y en el buscador, así como en los vídeos.

• Campañas de marketing de influencers, donde las marcas pueden proponer sorteos, unboxings, y menciones diversas a las productos durante sus transmisiones.

Ventajas de hacer publicidad en Twitch

Como queda más que evidente, hacer publicidad en Twitch puede ser un puntazo para muchas empresas pues supone beneficiarse de un abanico bastante amplio de posibilidades, al hacer llegar sus mensajes a audiencias además bastante fidelizadas. 

Buen recibimiento. Por lo pronto, la publicidad en Twitch no ha llegado al punto de saturación como en otras plataformas como Youtube o Instagram, donde las marcas compiten de forma más agresiva por la atención de los usuarios. Lo que también se traduce en que la comunidad de Twitch ve de buen agrado de manera general la visualización de los anuncios, y por ende esto se traduce en mayor posibilidad de conversiones. 

Un impacto directo. Otra de las ventajas es que la naturaleza de Twitch permite realizar una publicidad directa, orgánica y en tiempo real, gracias a que ocurre mientras los usuarios y los creadores están interactuando en directo. Esto da un sentido de realidad mayor que los anuncios en otras plataformas, donde los contenidos pueden ser más artificiales. Los creadores pueden probar en directo los productos y servicios y hablar de ellos de una forma más convincente que en otros formatos. Un live shopping masivo en toda regla. 

Conexión con la audiencia. Incluso hay algunas marcas que se unen a la plataforma no solo realizando publicidad en Twitch, sino generando contenido y comunidad en canales propios con transmisiones donde los usuarios pueden conocer sus productos, promociones y ofertas en tiempo real, consiguiendo altas visualizaciones y visitas. 

Marcas que hacen publicidad en Twitch

Sephora es una de esas marcas que ha utilizado Twitch estratégicamente para conectar con sus clientes potenciales. Concretamente realizó una acción durante San Valentin de 2021, realizando live streaming y promocionando sus últimas novedades para esa fecha clave en su calendario de marketing. El objetivo principal fue aumentar el reconocimiento de su marca ante una audiencia específica en Twitch, logrando resultados bastante satisfactorios para la marca. 

LG,  una marca que podría tener más que ver con la orientación a lo tecnológico y electrónico de la comunidad de la plataforma también ha realizado publicidad en Twitch, en este caso con una campaña concreta en Italia para satisfacer también una demanda en concreto. De manera oficial los habitantes de este país, se verían obligados a cambiar sus televisores con sistemas clásicos de recepción de señal, por una actualización digital a nivel general, y LG aprovechó esta necesidad para ofrecer a los grande una gama de televisores con esta nueva tecnología. 

Para ello, creó una campaña audiovisual que promocionaba las bondades de estos televisores en cuanto a precisión de sus pantallas especialmente ideales para videojuegos, adaptada a un cliente potencial joven, de la generación Z, y también millennials que pudieran tener capacidad adquisitiva para comprarse este producto. ¿El resultado? Un 84,8 % de visualizaciones del vídeo principal promocionado en Twitch, así como 2.2 millones de impresiones en la página de inicio de Twitch. 

¿Es la publicidad en Twitch para tu tienda? Dependerá por supuesto de diversos factores como si el perfil del cliente potencial de tu negocio es el que habita esta plataforma, y si también tus productos y servicios pueden ser anunciados de manera natural en los contenidos propios de esta plataforma. 

Lo interesante es tenerla en cuenta desde ahora y en el futuro, como un lugar para conectar de forma potente con las audiencias. ¡Que así sea!