Posicionamiento ASO: destaca la app de tu eCommerce
El posicionamiento ASO es una práctica imprescindible para aquellos negocios eCommerce que cuentan con una aplicación móvil y que compiten con otras para lograr ser descargadas y usadas por la mayor cantidad de usuarios. Hoy las personas prácticamente vivimos a través de nuestros dispositivos móviles, y de alguna manera exigimos cada vez más soluciones digitales a través de este formato, que nos ayuda a comunicarnos, a entretenernos y por supuesto también a comprar.
Es por ello que el mercado de aplicaciones es cada vez más grande, siendo de hecho las apps de comercio electrónico de las más descargadas en las 2 principales tiendas de aplicaciones que son Google Play y App Store, en algunos casos incluso por encima de las apps de redes sociales o de juegos. Lo que quiere decir que las empresas de comercio electrónico que quieran evolucionar en un mercado tan saturado, tendrán que sí o sí tener una estrategia de posicionamiento ASO.
Temu es la aplicación iOS más descargada mundialmente en el primer semestre de 2024 con 53,5 millones de descargas.
¿Tu negocio cuenta con una app? ¿Aplicas el posicionamiento ASO? Pues comencemos por lo esencial:
¿Qué es el posicionamiento ASO?
El posicionamiento ASO (App Store Optimization) es la práctica de literalmente optimizar aplicaciones móviles, hacerlas más eficaces y competitivas técnicamente, para que destaquen y ganen visibilidad en el ranking de las tiendas de apps. Se trata de la versión app del posicionamiento SEO de las webs en los buscadores en internet. Por razones obvias, si una app es mostrada en las primeras posiciones en Google Play por ejemplo, tendrá más posibilidades de ser descargada que las demás, y seguramente detrás de este logro orgánico hay un trabajo de posicionamiento ASO.
La principal importancia de esta técnica radica en que muchísimos usuarios descubren y descargan aplicaciones navegando por estas tiendas de apps, es decir que no sólo se descargan aplicaciones buscadas puntual y directamente para algo concreto, sino que también hay usuarios que escriben palabras clave de diferentes temas o intereses en los buscadores de estas plataformas de apps, y que esperan de alguna forma encontrar apps tan bien optimizadas que les convenzan de descargarlas a través de diferentes aspectos.
Posicionamiento ASO: Cómo funciona
Para entender cómo funciona el posicionamiento ASO vamos a explicarlo desde la realidad y con ejemplos concretos. Si hacemos una búsqueda rápida en Apple Store con la palabra clave “compras online” encontramos un ranking de apps de empresas como Hacco que está en la primera posición de descargas para octubre de 2024, en segunda posición está Temu y en tercera posición está Shein, todas empresas de productos del hogar, ropa y complementos. Lo interesante es que las 3 tienen aspectos en común en su posicionamiento ASO, lo cual por supuesto tiene que ver con que estén en el top 3 de descargas en dispositivos Apple.
En los 3 casos han optimizado elementos clave que mejoran tanto la visibilidad en las búsquedas como la tasa de conversión de visitas y descargas. Veamos:
Uso de palabras clave estratégicas: Utilizan en su título y descripción palabras clave de alto volumen de búsqueda y relacionadas con compras, descuentos y productos más buscados como “compras online”, “compras baratas”. Esto permite que las apps aparezcan en búsquedas relevantes para usuarios interesados en encontrar buenos precios y promociones.
Capturas de pantalla y gráficos atractivos: También usan imágenes visualmente atractivas en sus capturas de pantalla en la previsualización de la app, para resaltar ofertas, descuentos de tiempo limitado y la variedad de sus productos. Estas capturas incluyen textos breves que comunican el valor de estas apps de forma clara y directa, buscando emocionar a los compradores. De hecho, tanto Temu como Shein tienen imágenes invitando a descubrir sus ofertas de Halloween y de Black Friday, es decir, están actualizadas y acorde a la temporada.
Reseñas y valoraciones optimizadas: Otro aspecto súper importante es que todas cuentan con valoraciones por encima de 4 estrellas y resaltan sus reseñas donde también hay respuestas de estas empresas a la mayoría de ellas. Se trata de una estrategia de posicionamiento ASO donde hay un cuidado constante de estas opiniones y de ofrecer atención al cliente a través de ellas, lo que por supuesto les ayuda a tener una calificación alta, mejor reputación y más probabilidad de que los nuevos usuarios descarguen estas apps.
Otros aspectos a tomar en cuenta
Además del uso de palabras clave estratégicas, pantallazos impactantes y reseñas y valoraciones destacadas, el posicionamiento ASO también incluye otras optimizaciones:
Título de la app: Lo ideal es que sea un título corto, atractivo y contener palabras clave relevantes que describan la utilidad de la aplicación. Es uno de los factores más importantes en ASO, ya que el título contribuye tanto a la visibilidad en búsquedas como al primer impacto en los usuarios.
Subtítulo o descripción breve: En algunas tiendas hay un campo para un subtítulo que aparece junto al título. Es ideal que este texto incluya palabras clave adicionales y que por supuesto describa de forma corta y sencilla la utilidad de la app para ayudar al posicionamiento.
Descripción completa: Es el espacio donde se puede ampliar la información clave sobre las características y beneficios de la app. Aunque en la App Store esta sección no afecta directamente el ranking, en Google Play Store sí influye en los resultados de búsqueda. Una descripción efectiva incluye palabras clave secundarias de forma natural y textos atractivos que enganchen al usuario.
Icono de la app: Usualmente se trata del logo de la empresa, que lo ideal es que sea igualmente atractivo y que represente totalmente la identidad de la app. Un buen diseño de icono ayuda a captar la atención de los usuarios al instante y a mejorar la tasa de descarga.
Vídeos: Muchas apps usan vídeos promocionales para mostrar cómo funciona la app, los productos que pueden encontrarse en ella y parte de la experiencia de usarla. Contar con un elemento en movimiento por supuesto que es un plus a la hora de llamar la atención, lo cual por supuesto también afecta al posicionamiento.
Frecuencia de actualizaciones: Las apps que se actualizan regularmente suelen tener mejor visibilidad en las tiendas de apps, ya que tanto Google Play como la App Store valoran el mantenimiento y la mejora continua. Las actualizaciones también son una oportunidad para introducir nuevas palabras clave y optimizar los elementos visuales.
Categoría correcta: Otro factor importante es seleccionar la categoría correcta a la hora de registrar y actualizar la app en las tiendas de aplicaciones, porque esto ayuda a que puedan ser incluidas en listas de tendencias y recomendaciones relevantes de su sector.
Por cierto, si se hace una búsqueda en App Store con la palabra clave estratégica “financiación compras” aparece en la primera posición la app de Aplazame que por supuesto tiene una estrategia de posicionamiento ASO, con palabras clave, subtítulo llamativo y directo “Paga poco a poco tus compras”, una descripción completa y fácil de comprender e imágenes llamativas. Además, en los diferentes canales de Aplazame, se hace una invitación recurrente a descargar la app para que los clientes puedan encontrar tiendas donde pagar poco a poco, hacer compras con este método de pago flexible y gestionar y hacer seguimiento de sus pagos aplazados.
Digamos que las apps han de ser entendidas como otra plataforma importante del negocio, al igual de que la web y las redes sociales, y que también es importante además de optimizarlas, darles promoción, invitar a los usuarios a descargarlas, a hacer el recorrido de compra en ellas, a tener experiencias de usuario a través de ellas. ¿El objetivo principal? Que las personas tengan el icono de la empresa en su móvil de forma habitual, y que entren en la app con frecuencia para informarse de los productos, para estar al día con las tendencias y por supuesto para comprar.
¿Es el caso de la app de tu empresa? ¡Que así sea!