6 claves para impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración con pagos a plazos
Para impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración, hay que tomar en cuenta varios factores relacionados con las motivaciones recurrentes de los clientes a la hora de comprar este tipo de productos y servicios. Se trata de un sector donde el bienestar, lo emocional, la comodidad, la belleza, el estilo personal, la sensación de seguridad, la sensación de estabilidad, la durabilidad y el tiempo son aspectos fundamentales al momento de elegir qué, cuándo y dónde comprar.
Se trata de un cliente con una tendencia a planificar bien este tipo de compras y a tomar decisiones bien pensadas, ya que son productos que tienen un impacto importante y a largo plazo en sus vidas. De hecho en España, el 59,4% de los compradores del sector, es decir la mayoría, tienen entre 40 y 51 años, y herramientas de marketing como la financiación instantánea les encaja muy bien, siendo precisamente uno de los sectores con mayor demanda de pagos flexibles.
¿Qué ocurre con las conversiones en este sector?
Ahora vayamos a las conversiones. Según el Estudio Anual de Conversión en E-commerce y Negocios Digitales de Flat 101, la conversión media de compras de hogar y decoración es de 1,05% en ordenadores, lo que indica que de cada 1.000 visitantes al eCommerce, 10,5 personas realizan una compra, un porcentaje que está dentro del promedio general de muchos sectores, especialmente en categorías con decisiones de compra más meditadas como hogar y decoración.
Si nos vamos a la conversión media en dispositivos móviles, encontramos un ratio de 0,36%, bastante más bajo, pero que también es típico en sectores donde las compras requieren mayor reflexión. En ambos casos, mejorar estas tasas con opciones como la financiación por ejemplo, puede tener un impacto directo y definitivo en estos negocios y en sus ventas.
Veamos cómo impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración con 6 formas distintas de aplicar la tendencia “compra ahora y paga después”. ¡Toma nota!
1. Impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración reduciendo la fricción
En un sector donde el valor medio de los pedidos es elevado, la financiación instantánea se ha convertido en una herramienta esencial para reducir la fricción en el proceso de compra. En España, por ejemplo, el valor medio del pedido de hogar y decoración es de 228,13 €, por lo que ofrecer opciones de pago a plazos directamente en la página de producto o durante el proceso de checkout, facilita la decisión de compra a clientes que prefieren planificar bien este tipo de compras y reduce las dudas de pagar un precio alto de golpe.
Un ejemplo destacado de una empresa que buscar impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración y que ha obtenido excelentes resultados al implementar la financiación con Aplazame, es La Tienda Home, especializada en colchones y mobiliario que ha logrado duplicar su ticket medio gracias a la integración de Aplazame en su proceso de compra. La posibilidad de ofrecer pagos fraccionados ha incentivado a los clientes a optar por productos de mayor calidad y precio y distribuir el coste en cuotas más asequibles.
El tráfico directo a webs y plataformas en España lo lidera el sector hogar y decoración con un 64,57%.
2. Realidad aumentada y compras financiadas
La incorporación de tecnologías de visualización 3D y realidad aumentada es sin duda una forma muy potente en la actualidad de impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración. Se trata de tecnologías que permiten a los clientes visualizar cómo se verán los productos en sus propios espacios antes de realizar una compra. Esta capacidad de “probar antes de comprar” reduce la incertidumbre y aumenta la confianza de estos clientes y así lo aplican empresas como IKEA que permiten a sus usuarios visualizar modelos 3D de muebles en sus habitaciones mediante aplicaciones móviles, aumentando significativamente sus tasas de conversión.
Pensemos entonces en desarrollar una aplicación móvil que utilice la realidad aumentada para que los clientes puedan visualizar productos en su hogar y que, simultáneamente ofrezcan opciones de financiación con condiciones muy atractivas y así también impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración. Por ejemplo, al visualizar un sofá en su sala, el cliente podría ver una opción para financiar la compra en 12 cuotas mensuales, directamente desde la interfaz de la aplicación. ¿Quién podría resistirse?
3. Financiación adaptativa en tiempo real
Para impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración, vayamos ahora un paso más allá con la financiación adaptativa, que utiliza algoritmos y análisis de datos en tiempo real, para ofrecer opciones de pago personalizadas según el perfil y comportamiento del cliente. Esto significa que, basándose en factores como el historial de compras y el presupuesto habitual, se pueden presentar planes de financiación que se ajusten a las necesidades individuales de cada usuario.
Por ejemplo, si un cliente ha realizado una compra frecuente de menor valor como almohadas, sábanas y fundas, el sistema podría ofrecerle un plan de financiación para una compra de mayor valor como un colchón irresistible, incentivando así la conversión, gracias a la integración de un sistema de inteligencia artificial en el eCommerce que analice el comportamiento del usuario y ofrezca opciones de financiación ultra personalizadas.
4. Impulsa el ticket medio con sets de inspiración
Ofrecer packs de productos combinados que incluyan varios artículos de decoración complementarios y pagarlos a plazos, también es otra forma de impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración y de incentivar a los clientes a hacer compras más grandes. Mezclar decoración, belleza, inspiración y financiación sin intereses puede ser muy atractivo y facilitar la compra de packs completos de decoración, aumentando el valor medio del pedido.
Pensemos en un eCommerce que ofrece packs temáticos como “Salón espacioso y luminoso” o “Dormitorio acogedor y creativo” que incluyan todos los productos y servicios de instalación para armar cada estancia, y ofrecer una opción de financiación específica para cada pack. Esto no solo simplifica la decisión de compra para el cliente, sino que también aumenta el valor del carrito de la compra, logrando pues también el gran objetivo de impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración.
El tráfico a las plataformas de hogar y decoración en España proviene principalmente de móviles con un 62,06%, en segundo lugar de ordenadores con un 35,72% y en tercer lugar de tablets con un 1,39%.
5. Impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración con diseño y contenido
El marketing emocional utiliza narrativas y elementos visuales para establecer una conexión más profunda con los clientes, contando historias que resuenan con las aspiraciones y emociones de todos, influyendo en las decisiones de compra y logrando impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración. Por lo que también será un puntazo integrar opciones de financiación en estas narrativas y así ayudar a los clientes a visualizar cómo pueden alcanzar sus objetivos de decoración sin comprometer su estabilidad financiera.
Pensemos en mostrar las historias de los clientes que transformaron sus hogares utilizando productos financiados, a través de una serie de videos por ejemplo, que sigan el proceso de renovación de estas familias, destacando cómo la financiación les permitió lograr sus deseos sin estrés financiero. Sin duda los testimonios positivos de estos clientes pueden reducir la incertidumbre de otros usuarios potenciales y por supuesto impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración.
6. Financiación en campañas temporales y urgentes
Utilizar la financiación como un incentivo en campañas promocionales de tiempo limitado puede crear un sentido de urgencia que motive a los clientes a actuar rápidamente. Por ejemplo, ofrecer “0% de interés en compras realizadas durante el fin de semana” puede atraer a clientes que estaban indecisos e impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración de forma constante a lo largo del año y en momentos clave.
Lanzar una campaña de “Fin de semana sin intereses”, donde todas las compras hechas en un período específico obtienen financiación sin intereses, y promocionar a través de newsletters y redes sociales, puede ser una forma magnífica de aumentar impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración. Así sucede cada mes de mayo en las tiendas del sector hogar que se unen a la campaña Aplazame Zero, donde sus clientes pueden financiar sus compras sin intereses durante un tiempo concreto y también participar en sorteos de productos exclusivos. Una oportunidad para estos usuarios y también para las tiendas que tienen una difusión enorme en diferentes canales mientra dura la campaña.
Las compras online del sector hogar y decoración en España aumentaron de 44,1% en 2024 a 54,6% en 2025, ocupando el 3er lugar de los sectores más comprados digitalmente.
En un sector donde el perfil de clientes es de edades maduras, donde las decisiones de compra son meditadas y donde el valor del ticket medio suele ser elevado, integrar soluciones de pago aplazado ya no es solo una ventaja, sino una herramienta muy estratégica y fundamental a la hora de impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración. La clave está en combinar tecnología, personalización y accesibilidad financiera y así transformar visitas en ventas sostenibles. ¡Que así sea!
Aplica la financiación flexible con Aplazame para impulsar la conversión en eCommerce de hogar y decoración y lograr todas las ventajas.