Amazon Ads: 3 estrategias ganadoras para aumentar el rendimiento

Amazon Ads es una herramienta esencial a la hora de impulsar las ventas dentro de la plataforma, más aún si tomamos en cuenta que se trata de un mercado donde la competencia crece a diario, así como crecen los negocios que venden dentro de ella. En Amazon no basta con tener un buen producto, hay que lograr visibilidad en el momento exacto, justo cuando el cliente está buscando comprar, y es allí donde Amazon Ads permite un posicionamiento estratégico y acelerar el crecimiento de los negocios.

Digamos que la diferencia entre un negocio que utiliza Amazon Ads y uno que no es bastante notable desde el comienzo, ya que el negocio que invierte en estas campañas aparece más veces ante clientes potenciales, y va construyendo reconocimiento de marca dentro del ecosistema, lo que se traduce en ventas recurrentes. Un negocio que no invierte en publicidad, debe depender únicamente del posicionamiento orgánico que es más lento y menos predecible, especialmente para productos nuevos. 

13 años de evolución

Cuando Amazon Ads se lanzó sobre 2012, su enfoque era bastante limitado, básicamente permitía a los vendedores mostrar anuncios patrocinados en los resultados de búsqueda y en las páginas de productos dentro de la plataforma, con segmentación sencilla basada en palabras clave y poca capacidad de personalización. Hoy ¡es otra historia!

Gracias a los avances tecnológicos que tenemos por todos lados, Amazon Ads se vale del machine learning, el big data y la segmentación avanzada para crear campañas multiformato, de display, video y audio, y así impactar a las audiencias dentro y fuera de la plataforma, aplicando segmentaciones basadas en comportamientos de compra muy específicos y optimizando en tiempo real gracias a métricas detalladas y automatizaciones inteligentes. Esto ha convertido a Amazon Ads en una herramienta mucho más sofisticada que en sus inicios.

¿La usas para impulsar tu negocio en Amazon? Vamos a revisar 3 estrategias muy actuales para que lo lleves al siguiente nivel. ¡Haz check! 

Campañas de Sponsored Brands con video

Pensemos en un usuario que entra a Amazon buscando unas “zapatillas para correr”, y entre los resultados de búsqueda y entre imágenes estáticas de productos, aparece un video que se reproduce automáticamente, mostrando una persona corriendo, estirando y un breve texto que destaca las ventajas del producto. Se trataría de un anuncio programado en una campaña de Sponsored Brands con video y que aparece como parte natural de la experiencia de compra de este usuario. Por razones obvias, captaría inmediatamente su atención en segundos y le transmitiría más información que una imagen plana, generando una conexión sensorial inmediata y aumentando la probabilidad de que este usuario haga clic y compre las zapatillas a ese negocio en concreto. 

Para aplicar esta estrategia con Amazon Ads, lo primero es crear un anuncio con video desde el panel publicitario de la plataforma, allí se selecciona el producto o grupo de productos y se carga ese vídeo breve, de 15 a 30 segundos que muestre el producto en acción, de forma clara y atractiva. Luego, se configuran las palabras clave relevantes para aparecer en las búsquedas correctas y se ajusta el presupuesto diario. Lo importante es que el video sea una demostración rápida de beneficios, no una presentación superficial, ya que el objetivo es que el usuario entienda en segundos por qué ese producto es la mejor opción y haga clic. 

Algo clave y muy práctico de las campañas de Sponsored Brands con video, es que su rendimiento depende mucho de la optimización constante y de entender cómo el usuario interactúa con el anuncio. Esto puede marcar la diferencia:

• El video se reproduce automáticamente sin sonido, por lo que debe comunicar el mensaje visualmente y con textos en pantalla.
  
• Amazon recomienda mostrar el producto en uso en los primeros 2-3 segundos para captar la atención inmediata.
  
• El peso del archivo debe ser ligero para garantizar carga rápida.
  
• Se puede probar el mismo producto con variaciones de video para ver cuál genera más clics y más ventas.

Segmentación por audiencias de compra en Amazon DSP

Ahora pensemos en un usuario que entra en Amazon y escribe “tostadora” en el buscador, navega un poco pero vuelve a salir y no compra nada. Una empresa que venda ese producto en Amazon y aplique la segmentación por audiencias de compra en Amazon DSP (Demand-Side Platform), puede lograr que el usuario empiece a ver anuncios de sus tostadoras cuando vuelva a Amazon o en otras páginas web o en apps que visite. Esto funciona gracias a que Amazon Ads usa los datos de comportamiento de compra y navegación, para identificar a usuarios con intereses específicos y mostrarles productos relevantes, incluso si no están activos en la plataforma en ese momento. 

Para aplicar esta estrategia, el primer paso es definir a qué tipos de clientes se quieren impactar, por ejemplo personas que han buscado productos similares o que han comprado en la misma categoría. Luego, se seleccionan los formatos de anuncio, display, video o incluso audio, y los lugares donde aparecerán dentro y fuera de Amazon. Finalmente se configura el presupuesto y la duración de la campaña, y se monitorizan las métricas de rendimiento para ir ajustando segmentaciones y creatividades. Esto permite que el negocio llegue de forma precisa a clientes potenciales que ya muestran interés, aumentando la efectividad de cada inversión en Amazon Ads.

Algunas claves extra para aplicar esta estrategia serían:

• Es posible hacer remarketing dinámico para reconectar con clientes potenciales y aumentar significativamente la probabilidad de conversión, mostrando anuncios con los productos exactos que el usuario vio pero no compró.
  
• Los datos de Amazon permiten segmentar por intención de compra, categoría de producto y frecuencia de compra, lo que optimiza cada inversión.
  
• Se recomienda rotar creatividades y mensajes para evitar saturación y mantener alta la tasa de clics.
  

Automatización de campañas con machine learning

Ahora pensemos en un negocio que lanza varios productos nuevos y que quiere ir mejorando progresivamente el rendimiento de sus anuncios sin tener que ajustar manualmente cada uno. Para lograrlo, optimiza sus campañas con la herramienta de aprendizaje automático de Amazon Ads, que analiza constantemente cómo interactúan los usuarios con cada anuncio y ajusta las pujas, las segmentaciones y las creatividades automáticamente. Así, los productos más relevantes tienen más visibilidad, mientras que se optimiza el gasto en esta publicidad.

Para aplicar esta estrategia primero se selecciona el producto o grupo de productos que se quieren promocionar y se define el presupuesto diario. Luego, se elige la estrategia de puja para que Amazon ajuste los parámetros de manera automática, según el comportamiento de esos usuarios y la probabilidad de conversión. El negocio entonces solo tiene que ir revisando los informes periódicos para identificar oportunidades de mejora sin tener que cambiar manualmente cada anuncio.

Algunos aspectos clave serían:

• Se pueden combinar campañas manuales y automáticas para mantener control sobre algunos productos estratégicos a la par que se optimizan otros automáticamente.
  
• También es muy útil usar los informes de rendimiento para identificar tendencias y patrones y usarlos para planificar campañas para el futuro.
  
• Esta estrategia reduce algunos errores humanos porque está configurada para asegurar que cada dinero invertido se use de la manera más eficiente posible.

Todas estas estrategias en Amazon Ads es ideal aplicarlas de forma combinada de acuerdo a los objetivos. Por ejemplo, si se trata de lanzar un producto nuevo lo más efectivo es invertir más en campañas de Sponsored Brands con videos para ganar visibilidad y que los usuarios presten atención a esta novedad. Si se trata de impulsar más la conversión, entonces será más conveniente enfocarse en el retargeting a través de la segmentación con Amazon DPS. Todo sea por brillar y aumentar las ventas de forma constante en la plataforma minorista líder a nivel mundial. ¿Es tu caso?