Cómo lanzar y comunicar tu campaña de financiación en Black Friday

A estas alturas seguro que ya conoces lo que es una campaña de financiación. Ya sabes, ofrecer condiciones excepcionales de financiación a tus clientes asumiendo una parte o la totalidad de los intereses de las operaciones aplazadas en tu tienda 😉

Hoy queremos hacerte una propuesta para el Black Friday. ¿Qué pasaría si lanzases una campaña de financiación SIN intereses y la usases como mensaje promocional? 

El pago a plazos se convertiría en una herramienta de marketing que te ayude a vender más esos días y podrías usar mensajes como “Paga tu compra a plazos SIN intereses” o “Disfruta ahora de tus compras. Sin intereses” para captar la atención de tus clientes.

¿Cómo crear tu campaña de financiación para Black Friday?

La configuras en menos de 2 minutos y te costará menos que, por ejemplo, una campaña de envíos gratuitos. Aquí te contamos cómo crear una paso a paso y qué coste tiene para ti. Es súper sencillo:

• Nos dices si quieres que aplique a todos los productos de tu catálogo o sólo a algunos
• Configuras qué TAE quieres ofrecer a tus clientes. Si quieres darles financiación sin intereses, marca TAE 0%.
• Eliges el número de meses máximo al que se podrá financiar con esas condiciones
• Seleccionas fecha de inicio y fin y ¡listo!

¿Y cómo comunicarla para que tenga éxito?

Para que una acción como ésta tenga éxito, es importante realizar una buena (y planificada) campaña de comunicación para que tus clientes, suscriptores y seguidores sepan que les ofreces la posibilidad de financiar sus compras sin ningún coste para ellos. ¿Cómo? Coge papel y boli que empezamos 😉

Antes de nada, interioriza este mensaje:

Por mucha campaña que lances, si no lo cuentas no sirve de (casi) nada. Es importante que sepas qué acciones vas a llevar a cabo para dar difusión a tu campaña.

Tal y como te contamos en nuestro webinar sobre “Cómo lanzar tu campaña de financiación en Black Friday”, su comunicación debe basarse en tres pilares básicos que debes tener en cuenta en cada mensaje que transmitas a tus clientes :

• Transmite tu mensaje con total claridad. Cada email, cada tweet, cada publicación en Facebook o Instagram, debe ser claro y conciso. Ve al grano y comunica que has lanzado una campaña de financiación sin intereses.
• Crea un sentimiento de urgencia. Para ello, añade a tu mensaje de campaña las fechas de inicio y final de la misma (esto no falla 😉 )
• Crea un sentimiento de escasez. Siempre puedes añadir el mensaje de “últimas unidades” y resaltar que la campaña solo estará activa durante unas determinadas fechas.

A continuación te damos 7 ideas que marcarán la diferencia en la comunicación de tu campaña de financiación y que te ayudarán a hacerla mucho más efectiva. Recuerda que lo importante es contarlo y hacer que tu mensaje llegue a cuanta más gente, mejor.

1. Adelántate a la fecha

El Black Friday este año es el 24 de noviembre, y a pesar de que tienes pensado lanzar tu campaña de financiación ese mismo día, aprovecha las jornadas anteriores para comunicar que “Durante el próximo Black Friday podrás financiar tus compras sin intereses”.

De esta manera tus clientes y suscriptores sabrán que el próximo 24 de noviembre lanzarás una campaña de financiación ofreciéndoles un TAE reducido.  ¿Y lo mejor de adelantarte a la fecha del Black Friday? Que tus clientes podrán planificar sus compras de cara a esa fecha 😉

2. Crea expectativas y aumenta el deseo de compra de tus clientes

Para ello apóyate en el uso de banners en tu web, envío de emails a tu base de datos y utiliza tus redes sociales para transmitir tu mensaje a tu comunidad. Muestra algunos de tus productos más destacados y menciona la opción de financiación sin intereses durante la jornada del Black Friday. Te mostramos ejemplos de algunos de nuestros clientes en nuestro webinar sobre cómo lanzar tu campaña de financiación en Black Friday 😉

3. Da a tu campaña la máxima visibilidad en todos tus canales de comunicación

Para ello te recomendamos poner en marcha 4 buenas prácticas:

• Lanza un email a tu base de datos: explícales qué es la financiación, destaca uno o varios de tus productos con el precio financiado y, sobre todo, ¡cuéntales que tienes financiación sin intereses activa en tu web!. Te adjuntamos aquí un ejemplo que utilizó Westwing, una de nuestras tiendas, hace unas semanas.

• Muestra el simulador de cuotas en las fichas de tus productos y en tu carrito. Así, tus clientes sabrán cuánto podrán pagar de manera aproximada antes de realizar el pago.
• Banners en tu web. Destacada la financiación durante el Black Friday a lo largo de todo el customer journey de tu web. Por este motivo los banners son tan importantes en tu home y en las diferentes páginas de tu tienda, ya que permitirá que todos aquellos que te visiten sepan que pueden pagar a plazos sus compras ¡y sin intereses!
• Incluye un pop-up en tu tienda. Si bien es cierto que un pop-up puede ser la forma más agresiva de dar a conocer tu campaña de financiación en tu web, también es verdad que es una de las que más atención captan.

4. Aprovecha el Black Friday para crear una secuencia de emails

¿Has pensado en crear una secuencia de diferentes emails en los que destaques un producto determinado y su precio financiado? Esto podrás hacerlo segmentando estos emails entre las preferencias de tus clientes; es decir, si uno de ellos ha marcado que quiere recibir emails con novedades sobre sillones, céntrate en enviarle un email con tus sillones más vendidos y su precio financiado. De este manera te dirigirás a ellos de manera única y mostrándoles productos que les interesan.

5. Usa la opción de la financiación para recuperar carritos abandonados

Mientras en el sector del eCommerce se pierde dinero continuamente (+46.000 Mill € perdidos al año en España por una tasa de abandono de carrito de +69%), tú puedes aprovechar la financiación para volver a captar a aquellos clientes que abandonaron su carrito en un momento determinado.

Para ello, recupera estos carritos y envíales un email con el precio de su producto financiado, ¡a ver si así se animan y reduces tu tasa de abandono de carrito!. Imagina, como usuario, dejar de recibir el típico mail de “Has olvidado este sofá en tu carrito” y comenzar a recibir mails del tipo “¿Por solo 8€ al mes vas a renunciar a tu sillón nuevo? ¡Pruébalo y nos cuentas tus resultados!

6. Haz una oferta extra específica para aquellos que aumenten el tamaño de su cesta y la financien

En este caso puedes probar, por ejemplo, con ofrecer un descuento extra a todos aquellos que incluyeran más de un determinado número de productos en su cesta o compren más de cierta cantidad y financien su compra. ¿Lo mejor de poner en marcha esta buena práctica? Podrás comprobar cómo la financiación puede ser una palanca de incremento de tu ticket medio 😉

7. Extiende la campaña más allá de Black Friday y mantén la financiación sin intereses como reclamo para los más rezagados

¿Has pensado en extender tu campaña hasta el Ciber Monday y aprovechar todo el fin de semana? Pues si no lo has hecho, es el momento de considerarlo y dejar activa tu campaña durante unos días más.

Como ves, son 7 buenas prácticas muy sencillas de poner en marcha que te ayudarán a dar más visibilidad a tu campaña de financiación y a comunicarla eficazmente a tus clientes y seguidores, ¿te animas?

Y si quieres saber cómo crear tu campaña de financiación solo tienes que hacer click aquí y podrás ver lo sencillo que es (solo hacen falta 5 clicks). ¡No pierdas ninguna oportunidad para mejorar tus resultados este Black Friday!