11/11/2020

¿Cómo puede el email marketing ayudar a las ventas de tu eCommerce?

por Carolina Muelas

El email marketing son las estrategias de marketing por correo electrónico a través de las cuáles envías comunicaciones estratégicas a tu base de clientes.

Seguro que te viene a la cabeza la palabra spam, pero no. En una buena campaña de email marketing envías correos electrónicos a una base de datos de clientes interesados en recibir tu contenido. Es más, deberás compartir contenido que realmente interese a tus clientes para que tu campaña de email marketing sea eficaz.

Por qué deberías contar con una estrategia de email marketing en tu tienda

Si aún crees que el email marketing es solo para blogs o sitios de noticias, sácatelo de la cabeza. ¡Estás dejando de lado una estrategia que podría solucionar muchos de los problemas que tiene tu eCommerce! ¿Por qué? ¡Te cuento!

  • Es un canal de venta más: puedes utilizar campañas de email marketing para mostrar a tus clientes productos que quieras vender, ofertas… ¡Y puedes hacerlo estratégicamente! Envía mails con aquellos productos que quieras sacar de tu almacén.
  • Envía emails ofreciendo a tus clientes la posibilidad de financiar sus compras al 0%TAE cuando tengas campañas de financiación activas.
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Cómo crear una campaña de financiación

Ofrece condiciones excepcionales de financiación a tus clientes y aumenta tus ventas un 200%.

  • Te ayudará a aumentar la recurrencia de clientes en tu eCommerce, ir más allá de la venta individual y fidelizar a tus clientes es clave: puedes filtrar clientes interesados por un tipo de producto y enviarles ofertas o información sobre productos relacionados o enviar ofertas tras un tiempo determinado de inactividad.
  • El email marketing es clave para combatir la tasa de carritos abandonados: automatizar el envío de un email cuando un cliente añada un producto al carrito pero no termine la compra les dará el empujón definitivo para volver a tu eCommerce y finalizar la compra. ¿Que lo que te falta es inspiración? Aquí tienes 12 ejemplos de email que he seleccionado cuidadosamente para ti.

Momentos clave para enviar un email

No hay una hora ni un día mágico para enviar un email. Siempre dependerá de tu audiencia y te recomiendo que hagas test A|B para ver qué momento del día y qué día de la semana te funcionan mejor. Te dejo aquí algunas consideraciones generales sobre el momento ideal para enviar tus emails:

  • No lo envíes los lunes: todos pensamos que, al empezar la semana, tus suscriptores no tendrán tiempo para leer un email por muy interesante que sea el contenido que ofrezcas en tu campaña de email marketing. El sentido común nos puede ayudar en esto, ¿dedicarías 5 minutos a leer un mail si tienes 5 reuniones, 5 reportes y 7 tareas durante el día? Tus lectores tampoco.
  • Prueba a enviarlos martes y miércoles: según un estudio de Sendinblue los mejores días para enviar emails son martes y miércoles de acuerdo con los clics recibidos.
  • Envíalo durante fechas relevantes para el retailer en general (Black Friday, Navidad o rebajas) pero también durante fechas relevantes para tu sector en particular (Cyber Monday en electrónica, San Valentín para joyería…).
  • Si lo tuyo es el B2B, envía mails en horario de trabajo. Los leads que te interesan son correos corporativos y no solemos leer los mails de trabajo los fines de semana… si no en horario de oficina.

Cómo hacer que tus suscriptores conviertan gracias al email marketing

Algunos de los consejos que puedo darte para que tus campañas de email marketing te ayuden a cerrar conversiones son las siguientes:

  • Crea una plantilla estéticamente visual que invite a leer tus mails. La primera clave para que conviertan es que lean tu email.
  • Añade botones destacados que guíen hacia la acción deseada. Aunque lo más indicado es enviar en cada email un botón o llamada a la acción, entiendo que si envías una newsletter con productos añadirás un botón que lleve hacia la compra de cada producto, ¡cuida la estética de esos botones! Y garantiza que se adapten a dispositivos móviles.

Las llamadas a la acción son la guía definitiva hacia las conversiones en email marketing.

  • Escribe con un tono acorde con el de tus suscriptores y a tu buyer persona ideal. Y siempre sin faltas de ortografía. ¡Envíate un test antes a ti y a otro compañero para corregir cualquier errata!

¡Y por hoy no te cuento nada más! ¿Qué estrategias de email marketing te funcionan a ti? Estoy deseando leerlas.

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