Guía de Amazon Seller: destaca en el marketplace líder

Amazon Seller hace un promesa clara en su web: “Comienza con más de 47.250€ en beneficios potenciales” invitando a vendedores de todo tipo a convertirse en colaboradores comerciales de Amazon, la plataforma eCommerce líder a nivel global y de esta forma llegar a los millones de compradores que interactúan en ella desde todas partes del mundo y a cada instante. Lo cierto es que son muchos los colaboradores que hacen crecer su negocio desde el primer año de participación y que experimentan luego una muy deseada escalabilidad. Sí, Amazon Seller ha sido un verdadero éxito desde el principio.

El 6 de noviembre de 2000, Amazon pasó de ser una librería online a ser un marketplace y desde ese mismo momento comenzó el sistema de Amazon Seller que inicialmente permitía a terceros vender libros y otros productos en la plataforma. Ya sería en 2006 cuando Amazon integró infraestructura de inventario y centros logísticos para que los vendedores pudieran enviar, almacenar sus productos y ofrecer atención al cliente a través de Amazon. Paso a paso la cantidad de colaboradores creció exponencialmente, así como la tecnología y el desarrollo de Amazon. Hoy, en pleno 2025 el ecosistema Amazon Seller ha alcanzado una escala impresionante: 

• 9,7 millones de cuentas registradas 
• 2,5 millones de vendedores activos

Lo que quiere decir que el programa Amazon Seller ha pasado de ser un complemento al negocio principal a convertirse en el motor central del crecimiento de la plataforma, con una red global con millones de vendedores, cientos de miles de millones en ventas y una infraestructura logística capaz de soportar una red comercial sin precedentes.

¿Qué es Amazon Seller?

Es la interfaz general de Amazon que abarca todo el proceso de venta, gestión, logística y crecimiento dentro de la plataforma, y que permite a los vendedores externos a Amazon listar productos, gestionar precios e inventario, procesar pedidos directamente o con ayuda de Amazon, gestionar devoluciones, ofrecer atención al cliente, tener el análisis de rendimiento de sus operaciones en la plataforma, y muchas gestiones más. Concretamente todas estas: 

Gestión de inventario: listado de productos nuevos o existentes, edición de descripciones, precios y stock, categorización y etiquetado.

Gestión de pedidos: visualización y control de pedidos recibidos, confirmación de envío, descarga de etiquetas y facturas.

Logística: gestión de envíos desde los almacenes de Amazon, envío directo por parte del vendedor, gestión de devoluciones y reembolsos

Atención al cliente: mensajería directa con compradores, resolución de reclamaciones, coordinación de devoluciones. 

Publicidad y promociones: gestión de Amazon Ads, cupones, ofertas relámpago y descuentos y posicionamiento de productos.

Análisis y rendimiento: reportes de ventas, ingresos y tendencias, índice de salud de la cuenta, tasa de conversión y clics.

Gestión financiera: coordinación de pagos y depósitos bancarios, detalle de tarifas y comisiones cobradas, facturación y reportes contables.

Gestión de cuentas: configuración general del perfil de vendedor, información fiscal y bancaria, control de usuarios y permisos.

Soporte y recursos: centro de ayuda de Amazon Seller, acceso a capacitación y tutoriales, herramientas externas integradas como software y automatizaciones. 

Sí, se trata de un universo entero de posiblidades.

¿Cómo participar en Amazon Seller?

Hay dos formas de participar como vendedor en la plataforma, es decir dos tipos cuentas que se pueden crear: 

• Vendedor individual: para colaboradores que quieran hacer ventas ocasionales de menos de 40 productos al mes y que no conlleva una tarifa mensual.
  
• Vendedor profesional: para ventas frecuentes usando herramientas avanzadas con una tarifa mensual fija de 39€ al mes y en algunos casos también se paga tarifas extras por servicios más especializados. 

También hay dos formas en que los vendedores pueden gestionar la entrega de sus productos y servicios: 

• FBM – Fulfilled by Merchant donde el vendedor se encarga del inventario, los envíos y la atención al cliente.
  
• FBA – Fulfilled by Amazon donde la plataforma se encarga de todo esto de forma autónoma para que los vendedores puedan dejarlo todo en sus manos.  

Al comenzar a participar de este programa, Amazon también promete que además de ayudar a los vendedores a crear negocios desde cero y hacer crecer negocios ya existentes, recién comenzando se podrían ganar una bonificación del 10% en las primeras ventas de 45 mil euros y 5% en las ventas de hasta 900 mil euros del primer año. ¿Con ganas de lanzarte a Amazon Seller? ¡Vamos a ello!

Pasos a seguir para vender en Amazon Seller

Paso 1: Crea una cuenta: primero hay que entrar en la web www.sellercentral.amazon.com y hacer clic en “Registrarse”. Allí eliges si serás vendedor individual sin tarifa mensual o profesional pagando tarifa mensual y también el resto de opciones. Rellenas tus datos personales, bancarios y fiscales, y ya estás dentro. Prácticamente es como abrir una tienda dentro de Amazon.

Paso 2: Elige qué vas a vender: antes de publicar los productos y comenzar a vender es indispensable que decidas qué vas a ofrecer, puede ser algo que tú fabricas, compras al mayor o incluso productos de marca blanca, otra opción es investigar los productos que ya se venden en Amazon y cómo está la competencia y cuáles funcionan mejor, lo importante es elegir productos que cuenten con una buena demanda y que tengan buen margen de ganancia.

Paso 3: Sube los productos: en tu panel de vendedor verás la opción de “Agregar un producto”, puede que ya exista en Amazon entonces es solo conectarlo o si no crear la ficha desde cero, agregando título, descripción, fotos, precio y cantidad disponible. Piensa como cliente y hazlo atractivo, claro y directo.

Paso 4: Decide cómo lo vas a enviar
Como ya comentamos tienes dos formas, o bien tu empresa puede empacar y mandar de forma autónoma o puedes usar los almacenes y logística de Amazon. En el segundo caso les mandas el stock y ellos se encargan del resto, ayudándote a vender más porque los productos califican para envío Prime, por ejemplo y esto puede ayudar a que te elijan por encima del resto.

Paso 5: Recibe tus primeras ventas: una vez que tu producto esté publicado y cualquier persona pueda comprarlo, toca prestar mucha atención a las primeras ventas, para hacer toda la logística de empaquetamiento y entrega eficiente y rápida, o bien porque lo hagas por tu cuenta, o monitorizar que Amazon lo haga. En este caso las comunicaciones por correo electrónico son el canal principal al que hay que estar atentos. 

Paso 6: Atiende bien a tus clientes: en el transcurso de las ventas también tendrás que responder eficazmente a preguntas, solucionar problemas y aceptar y gestionar devoluciones si es necesario. Una buena atención te dará reseñas positivas y eso obviamente ayuda a vender más. Si Amazon hace casi todo esto por ti igual es indispensable que todo esté funcionando correctamente.

Paso 7: Revisa tus resultados y mejora: Amazon te muestra estadísticas de visitas, ventas, clics y más, por lo que también es importante aprende qué funciona y qué no, probar con diferentes productos, ajustar precios o usar publicidad interna. Vender en Amazon es como un juego, se va aprendiendo y mejorando con el tiempo.

Paso 8: Recibe tu dinero: cada dos semanas aproximadamente es que Amazon depositará en tu cuenta bancaria las ganancias ya descontando sus comisiones, y son operaciones que pueden verse desde el panel de tu cuenta. Lo importante es llevar un registro de todo, de cada cobro y de cada factura y así controlar cuánto realmente estás ganando.

Estos serían los pasos básicos para comenzar y desarrollar un negocio en Amazon Seller, ahora bien, ¿qué acciones se podrían aplicar para que el negocio destaque de los millones de vendedores que compiten en la plataforma? ¡Presta atención!

Destacar y vender en Amazon Seller en 2025

1. Crear listados optimizados con IA: desde 2024 Amazon ofrece herramientas de inteligencia artificial que ayudan a crear descripciones más atractivas y detalladas de forma automática. Se trata de funciones que permiten generar títulos, viñetas y descripciones que se adaptan mejor a lo que los compradores buscan, con palabras clave relevantes, resaltando beneficios del producto y hablando directamente del problema que resuelven. Una ficha bien redactada no solo mejora el posicionamiento, sino que también aumenta la conversión. La clave está en unir tecnología y enfoque humano.

2. Usar Amazon Brand Analytics: aunque antes esta herramienta era exclusiva para quienes tenían su marca registrada dentro de Amazon desde finales de 2024 está abierto lo que permite acceder a datos como términos de búsqueda más frecuentes, tasas de clic frente a la competencia, y rendimiento de palabras clave en las páginas de producto. Una información valiosa para mejorar títulos, imágenes y campañas publicitarias basándose en datos reales. Saber qué buscan exactamente los clientes y cómo interactúan con otros productos permite tomar decisiones inteligentes desde el primer día.

3. Dominar las campañas de video en Amazon Ads: los anuncios en video corto y de menos de 45 segundos están generando tasas de conversión más altas que los anuncios tradicionales y Amazon permite a los vendedores subir videos que parezcan grabados por clientes reales, sin necesidad de una producción profesional. Se trata de un contenido más cercano, creíble y efectivo mostrando cómo se usa el producto en situaciones reales y testimonios en forma de clips  que pueden usarse en campañas de Amazon Ads destacando la autenticidad.

En definitiva, vender en Amazon Seller hoy representa una de las formas más accesibles y escalables de emprender en el comercio digital, incluso sin experiencia previa, ya que la plataforma cuenta con herramientas cada vez más inteligentes, flexibles y el acceso a un mercado global enorme y en constante crecimiento. Ya no se trata solo de publicar productos, sino de construir una marca, entender el comportamiento de los compradores y aplicar estrategias que realmente funcionen en este ecosistema que seguirá expandiéndose.