Última actualización 6 Julio 2020.

Política de privacidad

Una vez que te descargues la App y te identifiques a través del método que hayas seleccionado (usuario y contraseña, huella digital, reconocimiento facial, así como cualquier otro que se pueda habilitar en un futuro), tendrás acceso a las distintas funcionalidades de la misma, que estén disponibles por Aplazame en cada momento.

Uso y acceso a los contenidos

El uso de la App tendrá carácter gratuito, excepto en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por ti, así como el de los servicios y/o productos que contrates a través de la misma. No obstante, Aplazame se reserva el derecho a introducir en el futuro alguna contraprestación, lo cual te será comunicado con antelación.

El uso de los contenidos y acceso a la App son responsabilidad única y exclusiva del Usuario. Asimismo, te comprometes a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiese dañar la imagen, los intereses y los derechos de Aplazame, o que impidieran, de cualquier forma, el normal uso de la App.

En ocasiones, te notificaremos que está disponible una nueva versión o una nueva actualización de la App. En estos casos, te recomendamos que aceptes e instales las mismas, ya que, la mayoría de las veces, además de añadir funcionalidades, se incluyen nuevas medidas de seguridad dirigidas a protegerte.

Para acceder a la App, tendrás que identificarte, mediante el usuario y contraseña que registres o a través de las distintas formas de identificación disponibles en cada momento:

Otras formas de identificación:

  • Acceso por huella dactilar:

Para seleccionar esta opción, previamente tendrás que registrar tu huella en tu dispositivo. Recuerda que esta opción solo estará disponible si tu dispositivo es compatible con este tipo de funcionalidades.

  • Acceso por reconocimiento facial (Face ID):

Para seleccionar esta opción, previamente tendrás que tener registrado tu Face ID en tu dispositivo. Recuerda que esta opción solo estará disponible si tu dispositivo es compatible con este tipo de funcionalidades.

Protección de datos de carácter personal

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de la App es Aplazame, S.L. con CIF B87074977, domicilio social en calle Tiziano 5, 28020, Madrid, y teléfono de contacto 91.903.30.15.

¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales y cuál es la base legal para hacerlo?

  • Aplazame tratará tus datos en base a la relación contractual:

Los datos personales que recabemos a través de la App, sus formularios y/o funcionalidades, serán tratadas por Aplazame con la finalidad de gestionar tu acceso y navegación por la App y la ejecución de las funcionalidades de la App que selecciones en cada momento, así como las finalidades que se indiquen en la Política de Privacidad disponible en https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/

La base de legitimación es la relación contractual derivada de la descarga de la App.

  • Aplazame tratará tus datos en base a su interés legítimo:

Para enviarte a través de la App ofertas de productos y servicios que pueden ser de tu interés, relacionadas con los productos que ya tengas contratados con nosotros.

  • Aplazame tratará tus datos en base a tu consentimiento, para las siguientes finalidades:

Acceso a tu cámara y archivos de tu dispositivo

En el caso de que quieras compartir con Aplazame algún fichero como por ejemplo la fotografía de tu DNI o documento de identidad equivalente y otros ficheros, puedes hacer uso de la funcionalidad de la App que te permite cargar imágenes o archivos que ya tengas guardadas en tu dispositivo o activar la cámara. Para ello, Aplazame te pedirá autorización para permitir el acceso de la App a este tipo de contenidos almacenados en tu dispositivo. Así mismo, en el caso que quieres descargar algún documento disponible a través de tu App, Aplazame te pedirá esta misma autorización para descargarlos en tu dispositivo. Aplazame no accederá al resto de información almacenada en tu dispositivo, ni utilizará las imágenes o ficheros a las que tenga acceso para finalidades distintas a las mencionadas.

Identificación a través de tu huella digital o Face ID

tal y como te explicamos en el punto “Uso y acceso a los contenidos”, puedes acceder a la aplicación mediante el uso de tu huella y/o reconocimiento facial (Face ID). Para ello, deberás dar de alta esta funcionalidad en tu dispositivo. Recuerda que Aplazame nunca tendrá acceso a los datos biométricos (huella, reconocimiento facial) que registres en tu dispositivo.

Aplazame determinará los datos biométricos que permiten el acceso a la App en cada momento, para ser usadas con los citados datos biométricos.

En caso de que prefieras acceder a través de Usuario y Contraseña, ésta se guardará de manera cifrada e ininteligible.

Recuerda que puedes desactivar cualquiera de estos consentimientos en los ajustes de tu dispositivo.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras sigas siendo nuestro cliente, ya que se necesitan para prestarte los servicios contratados. Cuando la relación con Aplazame termine los datos serán cancelados. No obstante, se conservarán, debidamente bloqueados, el tiempo necesario para cumplir con diferentes obligaciones legales y por si en algún momento fueran solicitados por un juez o tribunal o una autoridad administrativa. Durante este tiempo de conservación no se utilizarán los datos para ninguna otra finalidad al margen de las mencionadas y, una vez que finalicen los plazos legales de conservación y los plazos de prescripción de acciones aplicables en cada caso, se procederá al borrado definitivo de sus datos personales.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Tus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:

  • Administraciones, Autoridades y/u Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales en todo caso de conformidad con la normativa vigente;
  • Proveedores de confianza de Aplazame: para poder prestarte un servicio adecuado y gestionar la relación que mantenemos contigo como cliente, estos proveedores de confianza tratan tus datos por cuenta de Aplazame, como parte de la prestación de servicios que les hemos contratado. Aplazame tiene contratados los servicios de determinados prestadores de servicios, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU, lo que implica una transferencia internacional de datos. No obstante, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que las entidades referidas están adheridas al Protocolo de Privacy Shield o cuentan con las garantías adecuadas para que la transferencia de datos sea segura
  • Empresas del Grupo para finalidades administrativas

¿Qué derechos de protección de datos tengo?

Tienes los siguientes derechos en materia de protección de datos:

  • Acceso: tienes derecho a conocer qué datos estamos tratando sobre ti, con qué finalidades, a quién se los podemos comunicar, el plazo de conservación de tus datos, así como a obtener una copia de los datos que estamos tratando. Esta copia será gratuita, siempre y cuando no sea manifiestamente infundada, en cuyo caso podremos pedir el pago de un canon.
  • Rectificación: Puedes pedirnos que modifiquemos los datos que figuran en nuestras bases de datos, cuando sean inexactos o incompletos.
  • Supresión: puedes solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre ti en nuestra base de datos cuando consideres que el tratamiento que estamos haciendo es ilícito, porque la finalidad que motivó su recogida o tratamiento ha desaparecido, porque quieras retirar el consentimiento, o porque te opones a que se traten. No obstante, recuerda que tenemos ciertas obligaciones legales que nos impiden proceder a su borrado inmediato. Sin embargo, los mantendremos debidamente bloqueados cuando así nos lo exija la normativa.
  • Portabilidad: tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que los transmitamos a otro responsable, siempre y cuando el tratamiento que estamos realizando se base en el consentimiento o en la existencia de un contrato, y lo hagamos a través de medios automatizados.
  • Oposición: Puedes oponerte siempre y en cualquier momento a recibir comunicaciones con fines comerciales.

Puedes oponerte al tratamiento que estamos realizando, siempre y cuando no tengamos un interés legítimo prevaleciente; y, en todo caso, a la recepción de comunicaciones comerciales.

  • Oposición al perfilado y decisiones automatizadas: Tienes derecho a que no se realice un perfil que tenga efectos jurídicos sobre ti y a solicitar la intervención humana en las decisiones automatizadas.
  • Retirar el consentimiento cuando hayas dado tu consentimiento, tendrás derecho a retirarlo.
  • Limitación del tratamiento que hacemos de tus datos: cuando consideres que los datos que estamos tratando no son exactos mientras verificamos la exactitud de los mismos; cuando entiendas que el tratamiento que estamos realizando es ilícito y te opongas a la supresión de los mismos; y cuando consideres que no necesitamos más tus datos personales y tú los necesites para el ejercicio, formulación o defensa de reclamaciones.

Puedes ejercitarlos a través del correo electrónico arco@aplazame.com

¿Qué obligaciones que tengo sobre mis datos?

Nos garantizas que todos los datos que nos proporcionas al cumplimentar la solicitud y durante la relación contractual, son tuyos, verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Estos datos son necesarios para la gestión y ejecución del contrato, y es preciso que los mantengas actualizados mientras dure la relación contractual, para poder desarrollarla correctamente, comprometiéndote a comunicarnos a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones que en tus datos personales se vayan produciendo.

Notificaciones

A través de la App te enviaremos mensajes, notificaciones o recordatorios relacionadas con el servicio, el soporte, la administración o información que hayas requerido previamente.

Asimismo, podremos enviarte notificaciones sobre ofertas disponibles en la App.

Te podremos hacer llegar estas notificaciones a través de las push up notifications dentro de la barra de información de tu dispositivo, o a través de cualquier medio que Aplazame tenga disponible dentro de la App. Puedes oponerte a recibir este tipo de comunicaciones en la forma en la que se te explica en el apartado “¿Qué derechos de protección de datos tengo?” dentro de la Sección “Protección de datos de carácter personal”.

Modificación de la Política de Privacidad de la App

Aplazame se reserva el derecho de modificar la Presente Política de Privacidad de la App. La nueva Política de Privacidad se te mostrará en la propia App y deberás aceptarlas para poder continuar accediendo a las funcionalidades de la App. Una vez las hayas aceptado, podrás continuar utilizando la App con normalidad.

Tienes disponible la Presente Política de Privacidad en https://aplazame.com/legal/privacidad-app/