Buenas prácticas

Checklist: todo lo que necesitas hacer para dar visibilidad a Aplazame y aumentar tus ventas

Para que ofrecer financiación instantánea con Aplazame te ayude a aumentar tus ventas, no es suficiente con tener implementado el pago a plazos en el checkout de tu tienda.

Es fundamental que comuniques a tus clientes que tienen la opción de financiación disponible a lo largo de todo el customer journey. Recuerda que si no lo cuentas, será como si no existiera.


1. Activa el widget de Aplazame con el simulador de cuotas

Gracias al widget de Aplazame puedes insertar el simulador de cuotas personalizado en tus fichas de producto o en tu carrito antes del check out. Así tendrás visible la opción de financiación a lo largo de todo el customer journey y mejorarás tu ratio de conversión hasta en un 20%.

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Podrás incluir nuestro widget en tus fichas de producto o carrito mediante dos tipos de ediciones:

  • Edición básica: podrás controlar el diseño de tu widget directamente desde tu panel de Control de Aplazame. Solo tendrás que elegir el diseño que quieres y configurar los diferentes parámetros.
  • Edición avanzada: en este caso, y gracias a la configuración que podrás hacer a través de código, tendrás un mayor grado de personalización de tu widget.

2. Crea campañas de financiación

Las campañas de financiación pueden convertirse en una parte fundamental de tu estrategia de marketing activando periodos promocionales con costes de financiación excepcionales por debajo del 24,5% TAE para tus clientes.

Para poner estas campañas en marcha solo tienes que elegir qué TAE reducido quieres ofrecer a tus clientes y tú asumirás el coste de la financiación restante con el objetivo de fidelizarlos e incrementar tus ventas. En nuestro apartado de Campañas te explicamos como puedes poner en marcha una campaña de financiación en menos de 5 clicks.

¿Y qué resultados puedes lograr con estas acciones? Conseguirás duplicar tus ventas tal y como han conseguido muchos de nuestros clientes.

3. Lanza un emailing para comunicar la opción de financiación a tus clientes

El email es uno de los mejores canales a la hora de comunicar a tus clientes que pueden financiar sus compras en tu tienda. En este sentido, puedes hacer dos cosas:

  1. Enviar un email exclusivo comunicando a tus clientes que ya tienen disponible la opción de financiar sus compras con Aplazame. Cuéntales todos los beneficios de utilizar la financiación instantánea como método de pago, dales toda la información referente sobre cómo será el proceso y aprovecha este medio para captar su atención lanzando una oferta atractiva.

  2. Empieza a incluir referencias a Aplazame en tus newsletters semanales o mensuales resaltando la opción de financiar las compras. Incluir un banner en tu newsletter destacando la opción de financiación y un "Desde X €" que enlace a la landing de determinados productos, ayudará mucho a aumentar la conversión de tu tienda.

Si cuentas con un equipo de marketing digital, ellos diseñarán la mejor estrategia para ti. Si no lo tienes, nosotros te ayudamos. Hemos preparado un apartado en el que te contamos cómo debería ser la anatomía de un emailing perfecto para comunicar una campaña de financiación. Revisa las recomendaciones y diseña el mensaje que mejor se adapta a tus productos tomándolo como base.

Depende. Deberás diseñar tu estrategia en función de la duración que vaya a tener tu campaña. Para una duración estándar de campaña de una semana, nosotros te recomendamos:

  1. Enviar un email el día de inicio de la campaña, informando de cómo funciona la financiación a tus clientes y contándoles que está disponible hasta la fecha de fin que hayas establecido

  2. Enviar un email cada día con distintos productos destacados, dejando bien visible la opción de financiación y el simulador de cuotas que indique desde qué precio pueden adquirir cada uno de los productos que hayas destacado en esa comunicación. Si ya sueles enviar un email diario a tus clientes para comunicar otras cosas de tu comercio, será suficiente con que incluyas un módulo dedicado a destacar la opción de financiación en él.

  3. Enviar un email el último día de la campaña con un CTA que anime a tus clientes a comprar antes de perder la oportunidad especial de financiación con un mensaje del tipo: "Hoy es el último día para comprar sin intereses"

También depende de lo que mejor te funcione con tus clientes y cuál sea tu estrategia. Pero ten en cuenta que el horario en el que envías los emails influye en tu ratio de apertura y afectará a tu tasa de conversión a ventas.

4. Añade banners para dar visibilidad a la opción de financiación

Tener banners que informan a tus usuarios de la posibilidad de financiar sus compras te ayudará a aumentar la conversión e incrementar hasta un 50% tus ventas.

Puedes ubicarlos en cualquier lugar de tu tienda online y se convertirán en elegantes llamadas a la acción que guiarán a tu cliente hasta la sección de métodos de pago o hasta tu microsite de Aplazame, donde le explicarás cómo funcionan los créditos instantáneos de Aplazame.

Además, puedes trackearlos para tener datos de cuántos de tus visitantes se interesaron por la opción de compras financiadas.

Hemos preparado una amplia colección de banners con diseños genéricos y medidas estándar para ti. Si utilizas la publicidad de ventanas emergentes en tu tienda y quieres usarla para comunicar la opción de financiación, también encontrarás diseños de pop-ups.

Ve a nuestra sección de "Recursos" dentro de la documentación de marketing y ahí encontrarás varias carpetas que contienen banners, botones y pop-ups de distintos estilos. Puedes usarlos así o modificarlos para adaptarlos al look and feel de tu marca.

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Recuerda que es muy importante que estos banners sean clickables y lleven a tus usuarios hasta sitios donde les expliques cómo solicitar un crédito instantáneo para comprar en tu tienda.

Te hemos dado dos opciones: llevarlos a tu sección de métodos de pago o -la que recomendamos más- guiarlos desde aquí hasta tu microsite de Aplazame, donde les cuentas en detalle cómo funciona la financiación con Aplazame.

5. Crea un microsite o una landing en la que expliques a tus clientes cómo funciona la financiación con Aplazame en tu tienda

Explicar cómo será el proceso de compra con Aplazame aportará claridad a tus usuarios y les permitirá entender de manera sencilla cómo funciona, ayudándote a incrementar los ratios de conversión de los procesos de financiación iniciados.

Para hacerlo, te recomendamos crear un microsite o landing específica explicando cómo funciona el servicio. Cuenta a tus compradores qué tienen que hacer paso a paso para solicitar un crédito instantáneo con Aplazame para pagar su compra, diles qué datos tendrán que proporcionarte y cuáles son las condiciones del servicio.

¡Te lo ponemos muy fácil! Hemos creado un microsite estándar para que ni siquiera tengas que hacer ese trabajo. Ve a nuestra sección de "Recursos" dentro de la documentación de marketing y busca la carpeta que hemos llamado Crea tu microsite "Cómo funciona Aplazame".

El microsite que hemos desarrollado para ti contiene toda la información que tus usuarios necesitan para entender cómo solicitar un crédito para su compras con Aplazame:

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Sólo tienes que descargar todo el contenido y hacer las modificaciones que quieras en el código, el css o las imágenes que te proporcionamos en .sketch. Nuestra recomendación es que simplemente personalices el logo de tu tienda en la cabecera y tus datos de contacto en el footer.

Una vez hayas realizado las modificaciones que consideres necesarias, crea una landing dentro de tu tienda usando ese código y ¡ya lo tienes listo!

A partir de ahora, podrás enlazar a este microsite cualquier material informativo en el que hables de cómo financiar compras en tu tienda. Trae a tus clientes a esta sección desde los banners de Aplazame en tu web, desde tus emailings promocionales o desde tu sección de métodos de pago.

Es importante que muestres Aplazame en el footer de tu tienda online junto al resto de alternativas de pago disponibles. Colocar el logo de Aplazame junto a métodos de pago muy extendidos como Visa, Mastercard o Paypal te ayudará a generar confianza.

Nosotros te damos el botón que necesitarás insertar en tu web. Ve a nuestra sección de "Recursos" dentro de la documentación de marketing y busca la carpeta que hemos llamado Display métodos de pago en el footer de tu web.

Ahí encontrarás un mockup de cómo te recomendamos incluir Aplazame entre los métodos de pago destacados de tu tienda en el footer, así como una colección con distintas versiones y acabados para que uses la que mejor se adapte al estilo de tu web.

coleccion display metodos de pago para tu footer

Puedes usar el logo de Aplazame que encontrarás en distintos formatos dentro de la misma sección de "Recursos" en la carpeta Logotipo y símbolo Aplazame.

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7. Añade Aplazame en los espacios destacados de tu web donde comunicas otras condiciones de tu tienda

Si en tu web destacas condiciones de compra beneficiosas para tus clientes, como puede ser el envío a domicilio, aprovecha este espacio y comunica sobre la posibilidad que tienen de financiar sus compras con Aplazame. De esta forma, el usuario estará informado desde el primer momento de todas las ventajas que tiene al comprar en tu tienda.

8. Incluye Aplazame en tu política de privacidad

Para cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos, es esencial que en las condiciones generales de tu tienda o en tu política de privacidad hagas referencia de manera explícita a la cesión de datos de tus usuarios a Aplazame.

Ten en cuenta que parte de los datos que tus compradores introducen en tu checkout los cedes a Aplazame para la tramitación de sus solicitudes de crédito. Es importante que lo aclares en tu página de política de privacidad. Puedes hacerlo como quieras, aunque nosotros te recomendamos que incluyas este párrafo:

9. Incluye Aplazame en tu sección de métodos de pago

Añade información sobre la opción de financiación instantánea con Aplazame en la sección de métodos de pago disponibles en tu web.

De manera sencilla pero detallada. Explica a tu cliente paso a paso cómo es comprar con Aplazame, qué datos tendrá que proporcionarte y cuáles son las condiciones del servicio. Simplemente añade información sobre Aplazame a tu sección de métodos de pago.

Aquí tienes dos ejemplos de los textos sencillos que proponemos utilizar. Sólo tienes que copiar el texto y pegarlo en este apartado de tu web.

a) Texto sobre cómo es el proceso de pago con Aplazame

b) Texto con un ejemplo real del coste de una financiación con Aplazame

Si además de hacer referencia a Aplazame en tu sección de métodos de pago quieres dar a tus compradores información más detallada, crea un microsite como te explicamos a continuación y enlázalo desde aquí.

10. Publica la campaña también en tu blog y redes sociales

Si además de utilizar el email para comunicarte con tus clientes tienes en marcha un blog corporativo o canales en redes sociales, aprovecha para contarles también ahí que ya pueden financiar sus compras en tu tienda. No importa si estos usuarios también recibieron tu email. Estos canales te ayudarán a reforzar el mensaje y permitirá a tus seguidores compartir la noticia y ayudarte a multiplicar el impacto.

Recuerda que las imágenes o los vídeos breves funcionan muy bien en redes como Facebook, Instagram o Pinterest. Prepara imágenes llamativas con tus productos, destaca en ellas la opción de financiación y acompáñalas de enlaces que lleven a los usuarios directamente hasta tu tienda.


Consejo extra: Anatomía del emailing perfecto

Hay varias opciones de diseño. Pero siempre asegúrate de que les cuentas los beneficios, les das toda la información de cómo será el proceso y aprovecha para llamar su atención y probar esta opción con alguna oferta atractiva.

  1. Ubica tu logo en la cabecera para que tu cliente identifique rápidamente tu marca.

  2. El primer párrafo de tu email es tu mejor oportunidad para captar el interés de tu cliente. Piensa un mensaje atractivo para engancharles. Recuerda que hablar de precios, establecer una fecha de fin para tu promoción u ofrecer condiciones de compra especiales siempre funciona.

  3. Inserta un banner en el que destaques las condiciones de tu campaña de financiación. Úsalo para redirigir a tus clientes a una landing en tu web en la que expliques cómo funciona el servicio.

  4. Explica brevemente a tus clientes cómo funcionan las compras financiadas con Aplazame. Se breve pero diles lo más interesante. El resto ya se lo explicarás en detalle en la sección de métodos de pago de tu web.

  5. Destaca algunos de los productos que mejor funcionen en tu tienda e introduce enlaces para dirigir a tus clientes directamente a cada ficha de producto. Deja bien visible el precio original y el simulador de cuotas para que puedan ver desde qué cantidad podrían adquirirlo financiando.

  6. Introduce un botón CTA para redirigir el tráfico directamente a tu tienda. Puedes llevarlos a tu home o una sección específica de productos que te interese promocionar.

  7. Inserta también un enlace para que tus compradores puedan acceder directamente a su lista de deseos. Si los llevas directamente a productos que ya tienen marcados en tu tienda como favoritos, les ahorrarás clicks y le recordarás que quizás es buen momento para comprar aquello que les gustó. Y así conseguirás más ventas.

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